ISO9000-2015标准(10)

2020-12-16 09:33

ISO9000,2015版标准

j) 开发过程、输出及其适用性所需的形成文件的信息

k) 将开发转化为产品和服务提供所需的活动

8.5.2 开发控制

对开发过程的控制应确保:

a) 开发活动要完成的结果得到明确规定

b) 开发输入应充分规定,避免模棱两可、冲突、不清楚;

c) 开发输出的形式应便于后续产品生产和服务提供,以及相关监视和测量;

d) 在进入下一步工作前,开发过程中提出的问题得到解决或管理,或者将其优先处理;

e) 策划的开发过程得到实施,开发的输出满足输入的要求,实现了开发活动的目标;

f) 按开发的结果生产的产品和提供的服务满足使用要求;

g) 在整个产品和服务开发过程及后续任何对产品的更改中,保持适当的更改控制和配置管理。

8.5.3 开发的转化

组织不应将开发转化为产品生产和服务提供,除非开发活动中未完成的或提出措施都已经完毕或者得到管理,不会对组织稳定地满足顾客、法律和法规要求及增强顾客满意的能力造成不良影响。

8.6 产品生产和服务提供

8.6.1 产品生产和服务提供的控制

组织应在受控条件下进行产品生产和服务提供。适用时,受控条件应包括:

a) 获得表述产品和服务特性的文件信息

b) 控制的实施

c) 必要时,获得表述活动的实施及其结果的文件信息;

d) 使用适宜的设备;

e) 获得、实施和使用监测和测量设备

f) 人员的能力或资格

g) 当过程的输出不能由后续的监测和测量加以验证时,对任何这样的产品生产和服务提供过程进行确认、批准和再次确认;

h) 产品和服务的放行、交付和交付后活动的实施

i) 人为错误(如失误、违章)导致的不符合的预防

注:通过以下确认活动证实这些过程实现所策划的结果的能力:

a) 过程评审和批准的准则的确定

b) 设备的认可和人员资格的鉴定

c) 特定的方法和程序的使用

d) 文件信息的需求的确定

8.6.2 标识和可追溯性

适当时,组织应使用适宜的方法识别过程输出。

组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别过程输出的状态。

在有可追溯性要求的场合,组织应控制产品的唯一性标识,并保持形成文件的信息。

注:过程输出是任何活动的结果,它将交付给顾客(外部的或内部的)或作为下一个过程的输入。过程输出包括产品、服务、中间件、部件等。

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