学会沟通,让心靠近(5)

2020-12-16 10:05

乐于助人的人,能得到别人的帮助是幸运和幸福的;而帮助别人,最大的回报就是快乐!(助人为乐)帮助别人就是帮助自己。

(三)学会倾听(9分钟)

1、现场随机演示

情景创设:请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎,他哪些方面值得自己学习?学生在讲话时,老师东张西望,似乎在寻找什么物品,或打断对方说话,或是到同学中间处理问题,学生讲完了,老师追着问:“你刚才讲什么?

问题讨论:刚才,我扮演的这个角色是不是一个合格听众?为什么不是一个合格听众?有哪些地方做得不对?

分析引导:请这位学生谈谈自己的感受。引导学生分析不合格听众的表现:如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时,除了耳朵之外,还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。

【课件展示】

倾听的技巧

合 格 倾 听

眼睛 自然的眼神接触

表情 配合内容的专注表情

动作 身体面向说话者

语言 适度简短的语言


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