2、白板反应慢，书写断断续续
电脑问题，可能系统资源太少，或者中病毒和木马，重新安装操作系统，如仍未正常则可考虑白板故障；
3、跳笔
重新定位，把白板移动一定距离（特别是远离墙体及具有电磁波发射功能的物体），如仍旧存在问题则更换CPU板，检查接地是否良好（部分白板可以通过重新接地的方式来恢复正常）；注：接地方式（用导线将串口固定螺丝柱与CPU盒跟白板板体连接的螺丝连接起来）； 如以上方式都不能解决则可判定是板体损坏，需返修；
4、使用一段时间，软件工具不能使用
因软件会定时检测白板，所以如果CPU板出现一定的故障则可能导致软件无法检测到白板，此情况下可以通过更换CPU板的方式来处理；
5、鼠标会自己移动
可能是电磁干扰的问题需首先调整白板位置，如没有改善则更换CPU板，仍旧不能恢复正常则可能是板体损坏，返修；
6、能连接白板，但不能书写
检查白板笔的电池，更换白板笔；
重新定位，仍不能解决则更换CPU板，最后来判定是否板体坏；
7、断笔
以断笔出现的方式来判定，如果是固定整板的条状断笔则应该是板体损
坏；
若是块状则检查白板是否有鼓起情况，以上两种情况都需要返修；
8、白板书写不稳定
首先来重新定位，如不能解决则移动白板的位置来确认是否是电磁干扰问题，仍旧不能解决则有可能是操作系统的问题需重装系统；
3.6连不上红外白板或快捷键不能用的原因和解决方法
1、确保红外白板与电脑用USB线接连好；
2、检查红外白板的电源指示灯是否亮着；
3、检查是否有启动红外白板驱动程序（详见3.2的说明）；
4、如果已连上白板，却没有看到系统连接白板成功的提示，请打开操作系统的“任务管理器”，如下操作：
按重新加载红外白板驱动程序；