5、如果按第四的方法不能解决问题，如下操作：
请卸载白板程序，并拔开连接电脑的USB线；
重新安装白板程序后，重启电脑；
连上USB线，等操作系统把此硬件识别安装完后，按3.2的说明加载红
外白板驱动；
3.7红外白板使用上常见问题和解决方法
1、快捷键的“文本A”暂时不能使用。
2、每次重启电脑后，红外板的驱动都要重新启动。
3、红外板笔离开板10毫米，停1秒左右，就会有响应。和电磁板的定位不一样，需要停留2-3秒左右；而且笔和板最好是垂直的。
4、如果启动了红外板的驱动，不能正常卸载白板软件。
5、红外板的快捷键的使用要领：用笔或教鞭或手点击或轻碰各快捷键，要停留半秒到1秒；撤销和上下页不能连续点击太快，点一下，离开再点；
3.8资源或仿真实验打不开的原因和解决方法
1、检查安装的资源或仿真实验是安装在非中文目录中；
2、如果在电子白板中调用的Java动画不能正确运行,请检查浏览器是否已经安装vm（java虚拟机）一般浏览器都自带。检查办法：IE->工具－》IE选项－》高级，看看是否有“Microsoft vm”。如果没有，则需要手动安装。请在安装向导中选择“插件”中的“msjavx86.exe”进行安装；
3、如果在电子白板中调用的FLASH动画不能正确运行，请在安装向导中选择“插件”中的“flashplayer10”进行安装；
3.9教学资源和仿真实验的安装
教学资源和仿真的安装都可以选择部分内容进行安装，当安装了一部分内容后，又要再次安装其他部分的内容时，请把之前已经安装的内容也一起选定； 4.0白板软件的文字不能正常显示的解决方法
如果打开白板软件后，发现白板软件中的文字不能正确显示，只能显示如方框之类的符号，那么请按下面的方法进行处理： 第一步：显示桌面，点击鼠标右键，选择“属性”；打开如下所示的“显示属性”窗口；