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主管人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现偏差所在及其原因,拟定纠正措施防止在下上次的工作中出现的一种控制行为
4.授权
指上级赋予下级一定的权利和责任,使下属在一定的监督之下,拥有相当的自主权而行动.授权着对被授权者有指挥,监督权力;被授权者对 授权者负有汇报情况和完成任务职责.
5.直线职权
指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体,表现为上下级之间的命令权力关系.
6.激励
所谓激励是指人类活动的一种内心状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为朝向预定目标的作用.
四、简答题
1.简述人际关系在组织管理中的作用.
组织中的人际关系,对组织管理活动有很大的影响作用,主要表现在以下几个方面:
(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度.良好的人际关系是群体凝聚力的基础;
(2)人际关系影响员工的身心健康.良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件;
(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善.
2.简述正式领导者与非正式领导者的关系.
正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者;
非正式领导者不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力