简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注
4、基于情感和理智的经验，对特定商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好，使消费者习惯地重复购买．这是（ ）。
A、情感动机 B、情绪动机 C、理智动机 D、惠顾动机
5、在影响消费者行为的心理因素中，最重要的是（ ）。
A、由需求引起动机 B、知觉 C、学习 D、信念和态度
6、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买
7、小王见同事小张买了台游戏机，觉得很好，于是准备星期天也上街选购一台。这时小王处于购买决策过程的（ ）阶段。
A、引起需要（确认需求） B、收集信息 C、评估比较 D、购买决策
8、富裕后的广州人，有一部分迁居到“淘金坑”、“碧桂园”之类的高级住宅区去居住。这种需求属于（ ）需求。
A、受尊重 B、自我实现 C、社会 D、生理
四、多项选择题（每小题有两个以上的正确答案，请选出。每小题1分，共5分）
1、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响。
A、需要和动机 B、年龄和性格 C、知觉 D、学习 E、信念和态度
2、针对消费者市场复杂多变的特点，要求企业（ ）。
A、通过促销影响和引导消费 B、对市场进行细分
C、选择好目标市场 D、提高服务质量 E、不断开拓新市场
3、在以下因素中，影响消费者购买行为的主要因素是（ ）。
A、购买者 B、销售者 C、批发商 D、产品 E、购买情景
4、属于主要相关群体的群体有（ ）。
A、同事 B、名流 C、朋友 D、家庭 E、宗教组织
5、消费者的经济环境包括（ ）。
A、生活方式 B、存款与资产 C、储蓄与花钱的态度
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