《星巴克的感性营销》—感性营销策略5P之地点
设置了无线接入口。自提供无线接入服务以来,原来喝咖啡聊天的店里一下子变成了享受最新IT服务的场所。看到这一情况,IT企业跃跃欲试,准备把这些店当作检验新技术的实验田。
对高新技术特别敏感的数码一族经常光顾这些店,因为从这里能够听到对新技术的最快反应。数码一族对新产品和新技术的好奇心比哪个年龄段的人都强烈,因此把新技术装备在年轻人经常聚集的地方是非常有必要的。
变化多端的营销模式
作为歌手、舞蹈演员、电影演员、制片人等,麦当娜在过去的二十年里一直在变换着自己的角色。从发型设计到头发的颜色、服装、音乐主题等各方面,她都变色龙一样变化多端,因而长久以来一直是大众瞩目的对象。
为了顺应消费者需求和行为方式的多样化,企业的营销方式也开始千变万化。有时是根据时间把商品和服务差异化,有时是通过多种渠道进货,使商品种类涵盖了高级品牌和大众品牌,这些都可以说是适应市场环境的营销方式。
星巴克咖啡店一般都是中午和晚上客人比较多,早晨或其他时间段客人比较少。星巴克充分利用这个时间段,开展别具一格的营销活动。
在客人少的闲暇时间段里,星巴克把店铺作为团体聚会或会议的场所来利用。大部分咖啡店开始营业的时间是上午十点以后,星巴克无桥洞店却是早晨七点就开门了,因此吸引了很多顾客在咖啡店里用早餐。还有些工薪族们为了提高团队业绩和交流业务信息,利用早晨的时间开晨会。
另外,位于如矣岛的星巴克店周围遍布金融企业、广播电台、国会、政党等,是政治、经济、文化的中心地带,因此咖啡店经常被用作会议场所。