《星巴克的感性营销》—感性营销策略5P之地点
早晨或下午的闲暇时间，咖啡店可以作为早会、企业策划和各种会议的场所。这不仅增加了咖啡店的活力，同时也提高了销售额。
顾客集中在特定时间段的星巴克店，为了在空闲时间招徕顾客，制定了特别的促销方案，即一段时间内进行限时特价促销。这是为了让更多的顾客在相对清闲的时段光顾店铺的一种宣传策略。从企业的立场上讲，这也是调整人员配置、减少经费、提高效益的有效方法。 再好的公司或店铺如果不做宣传就形同虚设，再有名的品牌也不会自己创造财富。经营店铺不可以因为没有顾客而白白地浪费宝贵的时间，只有想方设法把那些不经常来店里的顾客吸引过来，才能确保客流量的上升，这才是店铺走向成功的一条捷径。
金英汉
在三星电子公司、惠普公司任职30多年，现任国民大学经营系教授和MBA的董事长。其著作不仅有理论性很强的经营管理专业书，更有讲述成功企业的生动案例和营销技巧的畅销书。