三、电话礼仪1、电话礼仪的作用： □公司形象的重要体现
□建立同客户的良好关系□提高效率、解决问题
□建立竞争优势，更好的实现客户满意□真实的瞬间—“Moment of truths”
员工综合素质培训课程(15)
2021-01-20 21:48
员工综合素质培训课程(15).doc
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三、电话礼仪1、电话礼仪的作用： □公司形象的重要体现
□建立同客户的良好关系□提高效率、解决问题
□建立竞争优势，更好的实现客户满意□真实的瞬间—“Moment of truths”