第一章 前言
一个企业，建立一套科学的管理制度，有效的机制，才可使企业领导和
管理人员有效地指挥和组织经营，使企业的各个部门合理的协调分工， 提
高工作效率，促进企业目标的实现，而要满足这一点，则需要有一批专业素
质过硬的员工，本着团结、进取、务实的原则，共同来完成公司的发展目标。
销售部作为企业对外的重要窗口，展示给社会的是一个企业形象的缩影，
也是企业最直接利益的创造者，更有必要依据一套规范的管理制度及规范的
工作流程来进行工作，本手册的制定，就是要以一套规范的管理制度及规范
的工作流程为依据，来提高工作的效率，避免工作失误对公司和个人造成的
损失，掌握销售人员必备的基础知识，掌握相应的销售技巧，通过有效渠道
提高客户对销售的满意度和信任度。在此请各位销售人员在工作前务必掌握
本手册的各项工作流程及相关注意事项来开展各项销售工作。
为了更好的帮助客户从接待到合同签署直至交房手续完成，提供周到、
快捷的服务，体现大禹地产策划服务机构一贯的服务宗旨：“客户是我们的
唯一，我们力争为客户提供一流的全方位的服务”让我们向这我们共同的目
标一起前进。