软件质量管理中科院计算所培训用书。
问题管理 项目组中识别的所有问题都应该记录–技术问题–管理方面的问题(项目的进度、成本、资源等)–过程执行中发现的问题(特别是SQA发
现的)–测试和评审中发现的问题 要明确：–如何解决–责任人–重要性–预期解决的日期–验证人 要记录实际解决日期 所有问题必须关闭 27
跟踪风险 通过周例会、正式的项目评审会进行跟踪 重新评估持续的风险–考虑风险的生命周期–风险发生概率、风险影响值的变化 识别新的风险 将已经发生的风险改成“问题” 应及时检查缓解措施的采取情况和效果，必要时更新风险缓解方案28