软件质量管理中科院计算所培训用书。
项目监督与控制中的沟通要求 监督与控制的手段不仅仅是周报和例会 项目中应该建立明确的沟通机制，什么问题应该与谁沟通，沟通形式应该是什么样的 项目中的问题，承诺和变更在可能的情况下应该随时得到沟通 相应的沟通结果应该得到恰当的记录 例会中应该重申日常沟通中牵涉的重要内容
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正式项目评审(里程碑评审) 正式项目评审需要高层经理和客户的参与需要在会议之前由项目经理做好准备工作–提前准备充足的度量数据，以便在会议上进行分析–提前准备好下阶段的详细工作计划，在会上形成承诺通常要汇报的内容包括：–技术进展情况(完成情况、重要技术问题的解决情况、与计划的偏差)–项目管理情况(EV分析、项目参数的汇总分析)–质量保证情况(完成的工作、与计划的偏差、质量数据分析、过程执行的度量数据分析)–配置管理情况(完成的工作、与计划的偏差、配置库的主要内容及版本、过程执行
的度量数据分析)–风险和问题情况–下阶段详细计划应充分让客户和高层经理了解项目的情况和问题，不要隐瞒
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