集团客户投诉意见信息汇总表(2)

投诉/意见信息汇总表处理措施 关闭时间 受理时间 及进展情 (或未关 况和结果 闭) 回访情况/客户 评价

不满意原因

回访人 备注

已经关闭的投诉 才填写回访结果 (非常满意5 分，满意4分， 一般3分，不满 意2,非常不满 意1分)

1:处理结果对 我司员工的态 度不满意的具 体原因，2:对 处理结果不满 意的具体原因 等

此次回 访的我 司工作 人员

投诉的信息数据。

见信息汇总表