4S店
（3）将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。
（4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客
（1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。
（2）将能够随时与服务顾问取得联系的方式（电话号码等）告诉顾客。
（3）询问顾客是否还有其它服务。
10、送顾客离开
送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢：
（四）、跟踪服务
五·汽车4s店售后服务标准：
（一）·汽车4S
1、热诚招客
2、预约
3、接待
4、问诊/诊断
5、费用估价
6、零部件库存
7、作业管理
8、修理/保养作业