物业安全管理案例分析(12)

来访安防篇【解决方法】: 1.当保安员和保安班长文明劝说，巡逻保安员已去邀 请业主。 2.当装修人员欲动手殴打告诉他们我们的巡逻人员去 邀请业主了我们会和业主协商处理，这是就不要在 和装修人员讲解理论了，有效避免矛盾激化。 3.业主赶到后保安员不再与装修人员理论，领班马上 向业主说明情况，讲明我们的管理制度争取业主的 理解。 4.业主理解后请业主来和他的装修人员解说处理。