9.2 互联网消费金融企业的营销策略
9.2.1 内部营销与交互作用营销
9.2.2 差别化管理
9.2.3 服务质量管理
9.2.4 平衡供求的策略
9.3 互联网消费金融企业提高服务质量的营销策略
9.3.1 服务质量的主要影响因素模型
9.3.2 服务质量影响因素关系分析
9.3.3 互联网消费金融企业提高服务质量的营销策略分析9.4 互联网消费金融企业的品牌营销
9.4.1 互联网消费金融企业品牌营销中存在的问题
1、品牌营销处于初级阶段
2、缺乏品牌塑造意愿
3、服务品牌理念脱离实质
4、品牌营销定位不具备持续价值
9.4.2 互联网消费金融企业品牌营销策略分析
1、实行差异化的服务
2、树立服务品牌营销意识
3、提高顾客满意度与忠诚度
4、打造高品质的企业服务文化
第十章研究结论及建议（ZY ZM）
10.1 研究结论
10.2 建议
10.2.1 行业发展策略建议
10.2.2 行业投资方向建议
10.2.3 行业投资方式建议