安排专业资深经理进行系统的培训课程，务求使员工在最短时间内掌握物业管理概念及知识，并参与制订物业之管理规章制度。
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d. 详细了解物业情况，包括面积、功能、地形和通道等； 公司架构、订立的工作岗位和范围标准； 不同部门之间沟通的工作程序； 部门联络人的姓名和电话，包括工程维修、物业管理、财
务收费和日常投诉等。
B. 定期培训
加强各部门配合运作工序、公司服务标准和礼貌仪容教育等。针对物业运作之实际情况，每半年安排一次知识更新培训，务求使员工服务之质素能不断提高。
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c. 技术人员培训 大型设备供应商的安排运作培训； 国家、市政府对不同技术工种提出的不同技术水平要求而
安排的培训。
3） 培训课程
A. 物业管理人员培训课程
物业管理概论
- 物业经理人之角色
- 物业管理人员操守
物业管理形象及客户服务概念
客户投诉处理
应急措施及危及处理