工作流程与指引(4)

2021-01-28 20:51

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6.5.3 候选人评估的途径。对候选人的评估主要有5种途径:电话筛选,简历评估,面试,背景调查和专业测评。上述5种途径如何实施,参照《 候选人评估工作流程及操作指引》。

6.6 候选人推荐: 候选人推荐以向客户发送《推荐报告》的方式进行。在这个环节,有3点注意:1)报告本身的专业程度:细节严谨,信息全面并能突出客户最看重的亮点,评价中肯并能突出优点。2)有些推荐需要补充说明,比如对客户了解不深入,推荐1个人作为试探,应当说清楚,让客户在评价这个人的基础上进一步探讨需求,长期寻访,但是没有很适合的,就是核心寻访圈里没有出人,应当在提供《推荐报告》的同时提供行业分析报告,说服客户。3)多个候选人的推荐搭配。同一个职位,可能需要推荐几个人,有主有辅,灵活搭配。

6.7客户面试

6.7.1 面试推动: 候选人推荐之后, 24小时之内应当与HR通电话, 确保收到邮件, 并对候选人的优势做简单说明, 了解客户下一步的面试安排。 如果HR通过,但用人部门没有反馈的,争取与用人部门直接沟通,或者写邮件给HR,再由HR 转发。每周至少推动一次,确保候选人始终处于被关注状态。

6.7.2 面试辅导

6.7.2.1面试辅导内容:1)尽可能详细的客户信息,内容包括职位分析中涉及的职位、企业和行业信息,对负面信息不隐瞒,但引导候选人正向考虑;2)面试时应当注意的仪容、礼节;3)沟通技巧:自我介绍要简洁,但突出亮点;两难问题避实就虚,曲线赞扬自己;反问问题要实际恰当,树立专业、关注长远的职业形象;3)态度辅导:不卑不亢,热情大方,以谦虚、积极的心态去面对,即使不成,也要留下很好的印象;4)薪酬谈判的辅导:面试过程中,肯定涉及薪酬,说出自己当前情况,希望适当提升,尽量说出具体数字,留谈判空间。

6.7.3 面试结果跟进

6.7.3.1 跟进候选人面试结果:面试结束后立即跟进候选人,关注3个方面:1)与什么人面了多长时间。 时间长短可以判断出客户对候选人的认可程度,时间比通常要短,可能意味着失败;2)重点关注什么问题,什么问题难以回答。通过这些问题的了解,判断出候选人是否真正适合客户需求,同时为下面的候选人辅导和继续寻访提供信息;3)面谈气氛如何,结束时说了什么。 活跃愉快的气氛是非常重要的,流畅的面谈节奏意味着沟通风格的匹配,结束时约定下次面谈时说明对方很满意。


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