有利于减少因工作变化而损失的时间，有利于使用专业设备和减少人员培训的要求，以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本。缺：如在流水线上每天上千次的拧紧螺栓这样的工作，其枯燥、单调、乏味造成人们在生理、心理上的伤害，导致员工的厌烦和不满情绪，工作之间的协调成本上升，从而影响了工作效率和工作质量
21.部门划分原则：遵循分工原则1力求最少2组织结构应具有弹性3确保目标的实现4指派平衡5监察部门分设
22.营造促进变革的文化：1变革不会一蹴而就，要取得效果和成功是需要花费时间的2变革必须齐头并进，综合进行3要使人们体会到变革的收获
23.人员配备的重要性：1是组织有效活动的保证2是组织发展的准备
24.选聘注意的问题：1选聘条件要适当2主持选聘的人员应具有较高的素质和能力3注意候选人的潜在能力4正确对待文凭与水平的关系5敢于启用年轻人
25.管理者考评的必要性：1通过考评可以了解管理者的工作质量2靠平时选拔和培训管理者的需要3考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要4考评是奖励的合理依据
26.领导工作的作用：1有效协调的实现组织目标2有利于调动人的积极性3有利于个人目标与组织目标相结合4领导这一职能的重要性就表现在，除了有效的计划工作，组织工作、人员配备、控制活动之外，还需要有一种追加的影响力
27.人与人之间沟通的特殊性：1既包括语言文字的沟通，还包括非语言的沟通，如声音声调和形体语言2人与人之间的沟通不仅是消息的交流，而且也包括情感、思想、态度、观点的交流3在人与人之间的沟通过程中，心理因素有着重要意义4在人与人的沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍
28.非正式沟通的特点：1消息越新鲜人们谈论的越多2对人们工作有影响的，最容易招致人们谈论3最为人们熟悉者，最多为人们谈论4在工作上有关系的人，往往容易被牵连到同一传闻中5在工作中接触最多的人，最可能被牵连到同一传闻中
29.沟通的性质：1速度，不同沟通渠道的沟通速度相差颇大2反馈，利用不同沟通方法，所得到的反馈速度和正确性也都不同3选择性，只对于信息的沟通，能否加以控制和选择及其程度4接受性，同样信息，却可能经由不同渠道，造成不同的被接收的程度5成本，选择不同渠道，也可能涉及不同的人力物力费用6责任建立，随着信息的沟通，常常也代表责任的付托
30.控制工作的重要性：1任何组织、任何活动都需要进行控制2控制工作可以维持或改变其他管理职能活动
31.直接控制的优点：1在对个人委派任务时能有较大的准确性，同时，为使管理者合格，对他们经常不断的进行批评，实际也必定会揭露出工作中存在的缺点，并未消除这些缺点而进行专门培训提供依据2直接控制可以加速采取纠正措施并使其更加有效3由于提高了管理素质，减少了偏差的发生，也就有了可能减轻间接控制造成的负担，节约经费开支4直接控制的心理效果也给人深刻的印象
32.控制工作的要求：控制系统应企鹅和管理者的个别情况2控制工作应确立客观标准3控制工作应具有灵活性4控制工作应将求经济效益5控制工作应有纠正措施6控制工作应具有全局观点7控制工作应面向未来
33预算的不足：容易导致控制过细，容易导致本位主义，容易导致掩盖效能低下的缺点，缺乏灵活性