2-项目目标确认目标确定培训目标工程建设 维护作业
安全目标维护安
全 施工安全 人员安全 网络安全
质量目标硬件质量 软件质量
工期目标供货时间 无线工程 项目实施组交付 的产品和服务
网络优化项目流程
网络质量文档质量
网规网优核心网工程
搬迁Nokia示范点 项目交付流程
服务态度 有效引导
项目管理 割接保障
样板点建设 市场份额 市场地位 现网保障
客户 满意项目支撑、保障组 支撑的客户感知度
文档体系维护体系
分层分级渠道畅通
备件准备没有有效投诉
策略目标
沟通目标
服务目标HUAWEI Confidential
品牌目标Page 15
HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.