麦肯锡咨询公司管理丛书
须施加一些束缚，而这类束缚最好是井然有序，而非纠缠不清。在健全的管理制度与优秀的领导之下，能力高超的人，即使受限于组织架构及其他制度因素，其工作表现依然高绩效，而且充满激情。<br><br>
<font class="subhead">组织架构如何影响绩效</font><br><br>
正如在政府机构或其他领域一样，企业中的杰出人才根本不愿从事职权不足或不明的工作。根据我观察许多主管的工作状况，以及与各层级主管讨论数百次的心得，我深信，对于那些能力高超的人而言，从担任第一份工作开始，直到退休为止，他所表现出来的效率、从工作中得到的满足感，以及对工作所怀抱的激情，全都深深受到其工作时所面临组织架构的影响。而无论是偶发性的混乱，或是正式计划的产物，组织中总是会有某种形式的架构存在。组织规划的成果反应在组织架构图中，那些代表职权的方格或直线。但是组织规划真正处理的是行动、企图心、情绪，以及个人效率等问题。我相信，能否有效运用个人的行动，以达成公司目标，绝大部分要看组织架构是否完善，以及各层级的经理能否以身作则，以及要求他人遵守的决心是否坚定。组织图上的方格与直线，象征各项计划，这些计划是管理制度的一环，其目的在于要求并激发出果断且具有成效的决策与行动。即使是完美无缺的组织架构也无法完全压制人性的各种弱点。但是充满缺陷的组织架构，绝对会诱发出人性最恶劣的一面，并为组织带来浩劫。企业主管，正如将军与教育家一样，往往陷入内斗。而企业也像其他各种组织组织架构对高素质人才的工作效能、工作满意度及工作态度有重大影响
一样，分裂为各式各样的政治阵营与派系。这些人性黑暗面，常常起源于充满缺陷的组织架构。至少，这类问题重重的架构会刺激并促进内斗与政治斗争。<br><br>
<font class="subhead">建立组织架构的指导准则</font><br><br>
由于我不是在写技术性的专业书籍，因此不打算深入探讨组织规划的专业技巧。但是我确实想列出一些基本的原则或准则。这样，大家可以看出这套程序其实非常简单，而且，我也希望帮助那些具有管理意志的主管，让他们更容易发现组织架构的