致富教程
下一次再花一次钱，再把他们“抓”出来，但是没有必要，他就在你的门口 “为什么不把他的姓名和电话号码留下来呢？”所以“抓潜”一定要抓住才叫 “抓潜”，否则没有用。
不管你是多厉害的成交高手，如果没有“抓潜”这一环，即使你本来可以成交相当大的比例 但现在，一半，甚至更多的客户都会流失掉，所以你需要去抓住这些人的名单，这是最重要的环节。
追销
有了抓潜，有了成交，但是客户在第一次购买你的产品时，他想检验一下你能不能帮他实现梦想，所以他的购买过程是“小心翼翼”的，他希望采取一个保险的步骤。他的购买力，没有达到最大化，当然他的梦想也只是刚刚开始，这时候如果你没有继续追踪他，继续给他提供产品或服务，继续给他销售的机会，那么你就白白的把钱丢进了水里。
没有追销，你的成功是有限的，而且追销比“抓潜” “成交”的成本要低很多。所以从现在开始，你必须要学会追销，如果你成交之后就忘记了追销，就再也不跟他们联络了，这是一个巨大、巨大的失败，你必须要做 “追销”。
追销是一个不断帮助客户，不断给予客户创造价值的过程。别人的鱼塘和自己的鱼塘，你要形成自己的“鱼塘” ，自己的“鱼塘””就是一群反复购买自己的产品或服务的固定客户。
■每一次购买，你都有零风险承诺；
■每一次购买，他都更接近自己的梦想；
■每一次的购买，你都实现了你给他的承诺，甚至给予的更多，这样他就成为你最重要的客户。
这批“重视你的客户”是你的未来，是你的成功。不要在乎你以前赚过多少钱，那都已经过去，只有这些客户才是你的未来，如果一个公司什么都没有，只有这些客户名单，那你的未来就基本奠定了，所以它的重要性如此之大。最终你要打造自己的“鱼塘” ，等有了自己的“鱼塘” ，你知道这些人的梦想，你知道在什么地方能够帮助他，你随时可以设计产品和服务，去帮助他们；只要你有零风险承诺，你随时可以赚钱。
前端营销和后端营销
在这里我把“成交”和“成交”之前的营销过程，叫做“前端营销” ；把 “成交”和“成交”之后过程，称做“后端营销”；前端营销是一种投资，是为了在后端营销中实现利润。
在一个正常的业务流程中，你的 90%甚至更高的利润都在后端，所以当你放弃“追销”，当你抓不到对方的姓名和电话号码的时候，你就把 90%的利润白白地扔进了水里。不止这样，你还让客户的梦想无法达成，因为客户希望实现自己的梦想，但是你只给了他一步，你没有继续为他创造价值。
我刚才跟你阐述的“前端营销”“后端营销”，这是从营销人，从我们“卖方”的角度出发的。为了“成交”你需要“抓潜”，你需要到别人“鱼塘”里通过某种方式，把潜在的客户拉到我的“成交”机制里进行。然后你要继续跟踪，不断地提供价值，不断地创造价值，最后形成你自己的“鱼塘”，你自己的 “鱼塘”是将来别人借力的一个桥梁，别人可以在你的桥梁上借力，这是从营 销人的角度看营销。