北京XX学院毕业设计(论文)
亿,线上药品的销售额还不到网下药店的一个零头,发展潜力巨大。所以本系统的营收潜力还是很大的。
3.2.3 社会可行性
《药品电子商务试点监督管理办法》第15条明确规定:在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局(现为国家食品药品监督管理局)公布的非处方药。这一规定是为了保障网上药品零售的安全性,但也在很大程度上限制了网上药店的经营范围,影响了网上药店的盈利能力。
总的说来,我国药品监督管理部门对网上药店这种经营形式还没有制订出具体的、详细的监管办法,监管力度不大,法律环境较为宽松。
网上药店的优势分析
开办网上药店,无论是对药品经营企业还是对普通消费者,都是大有益处的。
对于药品经营企业而言
节约运营成本:网上药店为企业带来的成本节约有:(1)门店租金成本。尽管开办网上药店也需要租用网络空间,但相对于现实中租用门店而言要便宜许多;(2)库存成本。大量的库存会占用企业资金,使资金周转速度减慢,时间成本增加。网上药店根据客户订单采购和发送药品,实现了零库存,加快了资金周转,同时省去了药品仓储、保养等诸多费用。
扩大市场范围:网络打破了地理的界限,使药品零售的服务范围在时间和空间上都得到了极大的拓展。网上药店可以实现真正的24小时营业,市场可辐射至全国乃至全世界。“蛋糕”做大了,即使市场份额小一点,企业也仍然能够获得可观的收益。
与顾客保持紧密联系:我国目前还没有一家连锁药店能够将分店开到全国每一个地方。网上药店没有营业时间和地理范围的限制,使顾客无论在何时何地都能够得到所需要的服务,药店与顾客之间的联系更为紧密了,顾客满意度也相应提高了。而这也有利于强化顾客对企业品牌的认知,培育顾客忠诚度。美国的一项研究表明,顾客忠诚度每提高5%,企业的利润就能增加25%~80%。
对于消费者而言
降低药品价格:美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右,这也是消费者愿意选择网上购药的主要原因。药品价格的降低除了得益于网上药店的低成本运营外,还有以下几方面原因:首先是药品流通环节减少。我国药品价格虚高的一个主要原因就是药品利润在流通环节的层层分摊导致流通成本过高。网上药店直接将药品发送到全国各地的消费者手中,不需要经过药品经销商,流通环节减少了,消费者自然可以得到实惠;其次是网上药店无需拥有符合GSP要求的仓储设施,降低了行业进入壁垒,使得从事网上药品零售的企业增多,竞争强度加大。而竞争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值;最后,网络所带来的大量信息服务改变了消费者所处的信息弱势地位,消费者议价能力得到提高,可以通过比较药品的质量、价格等信息来做出合理的选择,从而也使经营者利用信息不对称抬高药品价格的行为受到一定程度的遏止。
网上购药方便、快捷、保护隐私:只需要一台PC机、一条网线,消费者足不出户就可以
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