药店经营管理宝典
药店药学服务的目标①要求药学人员在药物治疗过程中，关心病人的的各种社会(心理、行为、 环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗等)因素。使病人得到安 全、有效、经济、合法的治疗药物以及合理配合使用相关健康产品。以 身心全面康复为目的，实现生活质量的改善和提高。 ②应当根据医疗、预防、保健的需要，按照诊疗规范、药品说明书中的药品 适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等，进行 药品的专业遴选、合理调剂、关联配伍(而不是以单纯追求短期的经济 效益为目标)。 ③在向患者(或购药者)交付药品及其他健康产品时，应按照药品说明书或 者处方用法、健康产品使用方法，进行用药交代与指导，包括每种药品 的用法、用量、注意事项等。体现出向社会公众(购药者及其家属、其 他关心用药的群体)提供与药物使用相关的各类服务。 药店药学服务不应当是简单的B2C商务模式，而是体现着SFF (Serve for Family & Friends)模式，“提供为购药者或其家庭成员与朋友的全面主 动服务”。