华为ITR流程考试2020(6)

华为ITR流程考试2020

第二次

完成事故首次

紧急恢复是指

为加快问题处理进度

War Room是快速恢复业务

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在回访时如果客户反馈不满意

技术服务请求分为商用

ITP是公司级端到端流程

严重影响业务

系统可用问题以外的其它故障