41、薪酬设计时要遵循的原则：公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。
42领导的职能主要体现在以下几点：指挥；协调；鼓励与鼓舞
43、勒温的三种领导方式理论：⑴专制领导方式⑵民主领导方式⑶放任自流领导方式
44、利克特的4种管理方式：①专制—权威式 ②开明—权威式 ③协商式 ④群体参与式
45、领导行为四分图和管理方格图见书154 图1和155页 图2，画图分析
46、费德勒把影响领导风格的环境因素归纳为3个方面：职位权力、任务结构和上下级关系
47、生命周期理论的4种领导方式：命令型（低关系、高任务）；说服型(高关系、高任务) ；参与型(高关系、低任务) ；授权型(低关系、低任务（有个模型不知道考不考 在159页）
48、究竟采取哪种领导方式最有效，应考虑两类情境因素：下属的特性，如能力、独立性、适应性等特性；工作环境的特点，包括工作结构、权力结构、奖励制度以及人际关系等。
49沟通的基本要素：信息发送者、信息接收者、沟通渠道、所传递的信息内容。
50、沟通类型：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒体沟通。
51、管理理论的新发展：企业文化理论、流程再造理论、学习型组织。