2014年6月15日上午及下午福建省公务员面试真题及答案解析,华图教育福州分校提供!
王一起合作，但小王的积极性不高，你怎么办？
【作者】华图教育福州分校 孙养浩
【试题类别】人际沟通加应急应变
【考查要素】应急的能力和人际沟通的能力
【参考解析】
做好工作流程能促进工作的顺利进行，而做好流程的说明更能反映工作的效率。因此，领导让我们做工作流程说明我们应该认真完成。但此时小王积极性不高，可能会影响到单位的整体工作，所以，我会积极地与小王进行交流，跟他一起找到问题的原因。
首先，我会询问其他同事，从侧面了解是不是小王在生活中出现了什么困难，导致他的情绪不好影响了工作。如果是这种情况，我会向小王提供一些力所能及的帮助，比如在流程说明中承担更多的工作，以此来减少小王在工作中的压力，以便有更多的时间和精力去处理生活中的事情。
其次，我会询问小王，是不是我平时在工作中有什么作的不对的地方引起了他的误会，才导致他不愿意和我合作。如果是这样，我会私下里请小王去咖啡厅，向他道歉告诉他是因为我平时没有注意自己的工作方法、态度引起了他的误会，希望能得到他的谅解。
再次，如果是因为流程说明工作的内容很复杂也很单调，我会想办法把这项工作变得更加有趣味，比如编一些口诀等，以此来增加小王的积极性。
最后，如果仅仅是因为工作忙，我会委婉的告诉他，大家的工作都很忙，不能因为工作忙就拒绝单位领导交代的合理工作，而且做流程说明本身也是我们工作之一。他不积极配合有可能影响到单位的整体，希望他能以大局为重。
我相信，在我和小王的共同努力下，一定可以完成领导安排的任务。同时，这件事也告诉我在今后的工作当中一定要注意与同事之间的交流与沟通，与同事时刻保持良好的和谐的关系。只有这样才能共同为单位的发展做出自己的贡献。（文章来源：华图教育www点huatu点com公务员考试网）