2.2
在线调查
在线调查问卷使用了Survey Monkey平台，其中包含30个问题（注3），用于了解机构和个人的培训需求、目前已有的培训课程产品，并征集拟议培训学院的设计思路。调查问卷的全文见附录1。
我们向全国94家机构的中高级经理人发出了网上调查问卷。收回了来自47家机构的总共87份反馈。微型金融机构的受访者中有45%为部门经理，30%是高级经理，11%为分支机构经理，8%为区域经理。利益相关方问卷发给了55名行业利益相关方人士和专家，其中31人做出了回应。
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2.3访谈
对在线调查的答复进行了分析后，我们又对50名回应者进行了访谈，其中包括28名来自22家微型金融机构的中高层管理人员以及22名利益相关人士。对于各类的机构和利益相关方我们都选取了具有代表性的访谈对象。访谈由安信永和评估合作伙伴共同进行，并根据合作伙伴对各机构或利益相关方的熟悉程度进行分工合作。访谈问卷全文和受访机构及利益相关方名单请见附录2、5和6。
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