A、帧同步数据 B、厂家网管数据 C、控制信令数据 D、有效数据
三、判断题：(正确打√，错误打×。每题1分，共计10题，总计10分)
1、如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则说明二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。（ × ）
2、客户的现场疑问，若不能答复，则需要记录下来作为遗留问题处理，重点问题一般要求在3个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。（ ）
3、宽带安装好后，可现场请用户用自己的帐号与密码登陆测试，若客户密码遗忘，让客户拨打10086咨询。（ ）
4、双绞线由8对线组成，其中每对由两根带绝缘层的导线以螺旋形绞合在一起，这两条线 使用时作一条通信线路。（ × ）
5、网卡状态确认：在“我的电脑”－>“属性”－>“硬件”－>“设备管理器”－>“网络适配器”上无问号、惊叹号或红叉即为硬件工作正常，在弹出的右键菜单进行启用。（ ）
6、现网中IP语音专线与IP数据专线属相同的网络。（ ）
7、PTN中也有较强的网络恢复功能，可达到同步网保护恢复要求。（ ）
8、所有路由器的优先级均可由用户手工进行配置。（ × ）
9、PTN指的是Packet Transport Network（分组传送网络）。（ √ ）
10、技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。（ √ ）
四、填空题：(每空2分，共计10个空，总计20分)
1、在局域网网络中10BASE-T标准的物理介质是（ 双绞线 ），一个VLAN可以看作一个（ 冲突域 ）。
2、在TCP/IP协议模型中，路由器是属于（ 网络层 ），交换机属于（ 数据链路层 ），HUB属于（ 物理层 ）。
3、TP-LINK路由器的默认网关为 （ 192.168.1.1 ）；默认账号为（ admin ）。
4、代维公司应合理安排代维驻点，建立（ 7X24 ）小时值班与应急抢修机制。
5、家庭宽带综合代维范围包括：移动公司拥有产权的，家庭宽带（ 传输接入 ）类设备与