(3)得体的形体语言(动作解说与示范) ①合乎礼仪标准的站姿。
②标准的坐姿。包括就座的姿势和坐定的姿势。
③礼貌的眼神语言。礼貌的正视对方,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区。 ④具有亲和力的微笑。 ⑤适度恰当的手势。
5、应答礼仪与技巧(面试的核心是应答) (1)声音的控制。
(2)自我介绍,是面试重要的一步。一般为2—3分钟,自我介绍的内容(告知学生一般包括什么内容),要打好腹稿。
(3)回答问题的礼节。 ①认真聆听,不随意插话。 ②把握重点,简洁明了。 ③切忌滔滔不绝,狂妄自大。 ④知之为知之,不知为不知。 ⑤语言要含蓄、机智、幽默。 ⑥戒掉粗鄙、傲慢、无用的口头禅。 ⑦巧妙回答,积极应对。(与学生进行互动)
“恐怕、那、这”等口头语在面试时不要出现,因为你会给人的印象是紧张、犹豫不决,甚至迟钝。 “激怒发”是刁钻的考官用来淘汰应聘者的惯用手法,他们的目的是要找到具有心理承受能力的人。 例:A.你并非毕业于名牌学校?
B.你的经历太单纯了,而我们需要的是社会经验丰富的人 C.你的专业怎么与所申请的专业不对口? …… 6.告别礼仪
谈话的长短视面试内容而定,一般宜掌握在半个小时或45分钟左右。一般来说,在高潮话题结束以后,或者在面试官暗示之后就应该主动告辞。
(五)在面试中要避免的失误 1.不善于打破沉默 2.与面试官“套近乎” 3.为偏见或成见所左右 4.慷慨陈词,言而无实 5.不善于提问
6.对个人职业发展计划模糊 7.假扮完美 8.被“尹君入瓮” 9.主动打探薪酬福利
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三、求职择业的心理准备及心理调适
(一)心理素质对大学生就业的影响
1、心理素质对大学生求职择业的影响。良好的心理素质不仅有益于求职中的大学生的身心健康,而且对大学生求职的各个环节都有着十分重要的作用:有利于大学生择业目标的合理确定,有利于择业目标的正确实施,有利于择业目标的顺利实现。
2、心理素质对大学生职业适应与职业成就的影响。良好的心理素质有利于大学生就业后尽快适应职业,缩短适应期;有利于热爱职业、献身职业,做出职业成就。 (二)如何具备良好的就业心理素质
1、树立正确的人生观、世界观和职业价值观 2、确定合适的职业目标,不盲目与人攀比 3、扩大交往,培养良好的人际沟通能力
4、正确面对现实的自我和挫折感:重视自己、接纳自己;保持沉着和理智,即“平常心” (三)大学生择业常见心理问题的表现形式
1、焦虑心理
绝大多数大学毕业生在就业择业过程中会出现或多或少的焦虑情绪,担心自己找不到合适的工作,不能适应社会环境,害怕被拒绝、被否定,担心自己的专业不吃香,担心自己的长相不出众,担心自己的“后台”不够硬,也害怕在同学、舍友、老乡都找到了工作之后,自己还是无人问津,从而产生焦虑的情绪。独立学院自然也不例外,甚至更为甚之。独立学院学生在焦虑的基础上,往往还伴随着自责的心理,认为自己上大学让家中负担过重,却找不到好的工作来回报父母,回报家庭,从而出现焦虑、自责的心理现象。
2、自卑心理
中国现行最早的独立学院成立至今不过十余载,办学时间短,学校的综合影响力在社会普遍偏低,这些都是独立学院学生在就业择业过程中,造成自卑心理的主要原因,他们会觉得自己上大学的起点低,对自己能力的评价较低,特别是来自农村的学生,认为自己长相不出众、能力不出众、口才不出众、家庭不出众等等,尤其是曾经在面试和求职过程中有过失败的经历,更容易产生否定自己的观点,自身胆小、畏缩、怯懦的心理,觉得自己事事不如人。
自卑心理是一种轻视或低估自己能力的一种心理倾向,表现为缺乏自信,缺乏勇气,总认为自己不如别人,不敢竞争。可能会导致低就心理:在应聘时,没有信心和勇气面对用人单位,不敢对自己“明码标价”,一心只向找个“买家”草草“卖出”,甚至对于单位开出的不平等的协议也闭着眼镜签约。
案例:
小张,是一名大一的新生,一走进咨询室就告诉老师,自己不喜欢现在这个专业,自己想回家复读,但是父母不同意,自己认为即使自己能够大学毕业,但是以后肯定找不到工作,而且,现在不是很多大学生都找不到工作吗?到了四年后,我肯定是找不到工作的那一个,对生活特别悲观、失望。
案例:
小李,是某校机电专业毕业生,学校招聘会上来了一些电机销售企业,因为听说现在就业形势非常严峻,自己又在复习备考公务员,要赶紧找到个卖家垫底,急急忙忙签约了深圳一家企业,当时,企业提出违约金为10000.后来,小李没能考上公务员,学校又来了许多发展前景较好的企业,自己还有很多的选择机会,但是,如果自己违约,将要赔偿昂贵的违约金,只好无奈地去到这个企业工作。
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3、自负心理
独立学院所开设的专业,都是依托的母体学校比较“吃香”的专业,这样,独立学院的毕业生们因为自己的专业比较紧俏,又过高的估计了自己的能力,内心中会油然滋生出高人一等的极端自负心理。这类学生对就业的期望值很高,不屑于工资低、工作累、工作地点不好的工作,一旦不能得到他们心目中的那种所谓“钱多事少离家近”的单位认可,他们就会表现出烦躁、抑郁等落差很大的心理现象。
在选择企业时,“大、名、公、外”即“大企、名企、公务员、外企”仍是毕业生的首选目标。据宏威职业顾问调查显示,目前毕业生中,多数人更愿意到政府机关工作,占37.5%;选择到私企、外企工作,占32.1%;选择到大型国企工作,占22.9%;选择自己开公司的占7.5%。这就造成了毕业生就业难的现实问题。跟风盲从、扎堆外企、实力不够、硬冲死拼,结果大都碰得头破血流、丢盔卸甲。
案例:
广西某大学有一位应届本科毕业生,他称得上是同龄人中的佼佼者,中共党员,担任过四年学生干部,策划和组织过学校许多大型活动,区级的获奖证书就有好几个。
求职开始时,不好单位都相中了他,但他总是觉得这些单位不适合自己,以自己的条件应该找到更好的工作,因为都回绝了。后来,他看到许多同学都找到了好工作,开始着急了。
某次,某跨国公司招聘销售部门经理,虽然只有两个名额,但他还是信心十足,认为自己十拿九稳。结果,第一轮面试,他就泄气了。面试时,当考官问他学习经历时,他对答如流,但当考官让他谈谈对公司营销观念的看法时,他却语无伦次,因为他只是看中公司的名气。对于公司的情况却一点也不了解。第二天的英语测试,他就自动放弃了。
4、依赖心理
缺乏独立意识,对于一个单位是否适合自己,往往不是凭自己思考来决断,而是靠父母、师长为自己出主意。
依靠关系就业,缺乏主动参与意识和竞争意识。 讨论:找工作要不要家长代劳? 5、从众心理
缺乏主见、人云亦云、随波逐流的心理。 案例:
某高校机电专业毕业生,在本校举办的双选会上,经过南京跃进汽车集团招聘人员的面试,该单位同意录用他,但他看到自己专业的其他同学多没有与该单位签约,就产生从众心理,犹豫不绝,经过两个小时的再三考虑,他准备与该单位签约时,该单位已经招聘结束。
6、冷漠心理
刚步入社会的大学生,都有着自己的满腔热情,然而竞争是残酷的,由于初入社会,对于一些社会的“潜规则”的不了解,就会受到一些挫折和压力,但这些大学生们,都是温室里的花朵,心理承受能力不足,受到挫折后就会出现对自己表现出失望、淡漠、麻木的情绪和心理反应,感到无能为力,失去信心,不思进取,停滞不前,怨天尤人。冷漠是大学生遇到挫折后的一种消极的心理反应,是逃避现实、缺乏斗志的表现。
(四)择业心理问题产生的原因 1、不能正确认识自我
有的大学生过高地估价自己,以为自己是“皇帝的女儿不愁嫁”,盲目地把自己和已经成功就业的
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学兄学姐去比较,认为自己肯定能找到好工作,不必提前自寻烦恼;
有的人在就业竞争失败时,对自己的认识又一落千丈,产生自卑心理;有的则过低地评价自己,认为毕业后能找到一份工作就该满足了。
2、不能正确认识社会
有的大学生对社会人才市场的激烈竞争抱有“恐惧”心理,对自己的学历、性别、技能、经验等缺乏自信,容易产生紧张、焦虑、抑郁等心理困扰;
有的人负性情绪持续时间较长,直接影响正常的学习、生活和心理健康。 3、缺乏就业技巧
有的同学在应试中自以为是,过高估计自己的水平,因而在交谈中夸夸奇谈、东拉西扯,甚至故意买弄,给用人单位留下不可靠、做事不沉稳的负面印象。
案例:
某年部队来学校招聘毕业生,小王想参加军,前往参加面试,他在招聘人员面前侃侃而谈,与招聘人员谈的很热烈,这时,招聘人员拿出一支烟,问他抽烟吗?他高兴地结果香烟抽了起来,得意忘形,翘起了二郎腿,这位毕业生自然被淘汰出局。
诚实、自信、适度与巧妙地自我表现、机敏的应变能力以及优雅大方的仪表是择业技巧的基本要求。 4、缺乏积极的职业生涯规划意识
每年临近大四毕业找工作,都会有很多同学进行就业咨询,因为不知道自己适合什么样的岗位。 (四)择业心理问题的自我调适 1、认真分析就业形式,解读国家政策
就业形式严峻,并不等于“严冬来临”。作为朝气蓬勃,风华正茂的大学生,没有必要“只见树木不见森林”,也没有必要患得患失、畏缩不前,或者是自暴自弃,破罐破摔。要看到现在国家、地区和高校对大学生就业勉励的有力条件和难得的历史机遇,迎难而上。毕业生们应该理性的分析当今的就业形式:政策更加宽松。近年来,围绕推动和促进高校毕业生就业船业国家出台了一系列方针政策,为毕业生充分就业提供了制度保障、政策保障和工作保障。
2、学会认识自己,调整就业期待值
客观地认识自我,树立理性的就业观。大学生应当全面客观的认识自我,清楚自己已经具备的能力和素质,同时正视自己的缺点和不足,了解自己的性格和气质,明确自己未来的职业发展方向。在就业过程中遇到挫折时,更应当反省总结,适时调整自己的心态和就业期望。
了解自己的兴趣、气质、能力和就业方向。 3、坦然面对挫折,保持良好心态
在求职过程中,大学生往往会遇到意想不到的困难、挫折,承受着极大的就业心理压力。这时应该用冷静和坦然的态度待之,客观地分析自己失败的原因,主动化解和转化不良情绪。要建立自信,敢于竞争。在“双向选择,自主择业”的就业机制下,竞争无处不在,要知难而上、知难而进,要相信自己的知识和能力,拥有了自信心,就拥有了竞争的勇气。
(1)可以进行积极的自我心理暗示,鼓励自己、相信自己,帮助自己渡过难关。 (2)可以向朋友、老师倾诉,寻求他们的安慰与 支持。
(3)还可以通过体育锻炼、听音乐、郊游等方式转移自己的注意力,排解心中的烦闷,放松自己的心情。
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四、毕业生档案户口迁移
(一)《就业报到证》的作用及重要性
就业报到证的全称是“全国普通高等学校毕业生就业报到证”,由国家教育部印制,省级高校毕业生就业管理部门签发。用人单位以报到证为依据,接收安排毕业生工作,并接转毕业生的户口、档案等;人事管理部门以报到证为依据,接转毕业生的户口、档案等。
报到证一人一份,由其它部门印制或签发的报到证无效。毕业生对报到证要妥善保管,不论什么原因,凡自行涂改、撕毁的报到证一律无效。
1、《就业报到证》的作用
(1)已落实工作单位且工作单位具有人事管理权的,《就业报到证》是毕业生到单位报到的证明。毕业生到工作单位就业时,需持《就业报到证》,用人单位凭《就业报到证》为毕业生办理接收手续。
(2)未落实工作单位或工作单位没有人事管理权的,《就业报到证》是毕业生到相关人事部门报到的证明。毕业生到相关人事部门办理档案户口接收手续时,需持《就业报到证》,人事管理部门凭《就业报到证》为毕业生办理档案户口接收手续。
(3)学院就业服务中心依据《就业报到证》开往的单位为毕业生投递档案。
(4)学院保卫部户籍室依据《就业报到证》为入学时将户口迁移至学院的毕业生办理户口迁移证。 (5)《就业报到证》一式两页,正页(蓝色的)由毕业生本人持有,副页(白色的)装入毕业生本人档案。
(6)《就业报到证》由毕业生到用人单位报到时交给用人单位,是毕业生参加工作时间的初始记载和凭证。
2、《就业报到证》的重要性
(1)《就业报到证》是毕业生作为全日制普通高等学校毕业生的身份证明,成人教育等类型的毕业生没有报到证。
(2)毕业生开具报到证并到工作单位或人事档案管理部门报到后,转正定级、工龄计算、职称评定等才能起算。
(二)人事代理 1、人事代理的定义
人事代理指人才服务中心,按有关法规要求,接受单位或个人的委托,为各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务。 2、人事代理的渊源
人事代理是传统的计划经济向社会主义市场经济转轨过程中产生的,是以人才交流服务工作为基础发展起来的一种新的人事管理方式,在市场经济下人员配置从过去的计划分配变为双向选择,人才流动性大大增强。 3、人事代理的方式
可由单位委托,也可由个人委托;可多项委托,将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹等委托区人才服务中心管理,也可单项委托,将人事档案委托区人才服务中心管理。
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