27．信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询等。C A、技术 B、交换 C、咨询 D、发布 28．（）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略。A
A、抢先定位B、比附定位C、空隙定位D、品牌形象定位 29．运用（）系统，可对客户信息进行有价值的分析。D
A、ERP B、SCM C、MRP D、CRM 30．下列关于电子合同描述正确的是（）。B
A、合同签定双方须见面协商 B、电子合同所载信息是数据电文 C、电子合同可以有复印件
D、电子合同的履行和支付较传统合同简单 31．（）是网上商店与用户之间交易的凭证。C
A、网络订单B、网络合同
C、网上商店的单证D、CA证书 32．（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP 33．（）在互联网服务器和客户机之间提供了安全的TCP/IP通道。D
A、SET安全协议B、防火墙技术 C、防病毒软件D、SSL安全协议
34．SET通过使用（）保证了数据的保密性。B
A、私有密钥和对称密钥方式加密 B、公共密钥和对称密钥方式加密 C、公共密钥和非对称密钥方式加密 D、私有密钥和非对称密钥方式加密
35．安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改。B
A、DES标准B、HASH算法
C、RSA公开密钥体系D、X.509标准 36．（）属于被动调差法，是网上调查的基本方法。B A、电子邮件法B、站点法C、视讯会议法D、随机IP法 37．（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理。A
A、判断投诉B、记录投诉C、反馈投诉D、投诉回访
38．网站收到订单，开始落实但尚未未配送时，网络订单状态为（）。B
A、处理完毕B、正在处理C、货在途中D、缺货
39．物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种。C
A、8 B、12 C、13 D、14 40．在价格体系分析中，（）即主导价位区间的趋势分析。D A、区域—产品分析B、产品—区域分析 C、价格—区域分析D、价格—产品分析
41．使用（）描述组织内机构设置情况。A
A、组织结构图B、业务流程图 C、业务功能结构图D、数据流程图
42．影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。A A、家庭B、文化C、亚文化D、社会阶层
43．下列关于物流合理化标志描述不正确的是（）。C
A、是否降低了物流损失B、是否减少了物流费用 C、是否增加了物流中转次数D、是否加快了物流速度
44．专业配送企业的库存周转一般（）各企业自营配送的库存周转。B
A、等于B、快于C、慢于D、等于累加 45．（）反映了网站对特定用户的吸引能力。C A、热门页面B、访问入口C、浏览次数D、阅读页数 46．配送合理化可采取的做法不包括（）。C
A、推行一定综合程度的专业化配送B、推行加工配送 C、推行独立配送D、实行送取结合 47．供应商选择谈判确定阶段需进行（）。C A、业务需求确认 B、合同条款的确认
C、评估供应商的回应 D、为投标人举办会议 48．（）是指用户在一定时期内回到网站的平均次数。C A、广告印象B、独立用户数量 C、重复访问数量D、重复访问者 49．（）即卖方按市价报价并随物价波动自行调整其价格。A
A、无承诺报价B、卖方确认的报价
C、可以先销售的报价D、买方同意后的报价
50．现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（）中。A
A、密钥B、密码算法C、明文D、秘文 51．（）具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点。D A、移动营销B、博客营销C、邮件营销D、数据库营销 52．SMTP是（）。C
A、邮箱协议 B、收信的协议 C、发信的协议 D、网络传输协议 53．下列关于供应商评价方式描述不正确的是（）。D
A、批退率越高，品质越差 B、合同率越高，品质越好
C、准时交货率越高，供应商评分越高 D、逾期率越高，供应商评分越高
54．电子采购合同从（）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、需要物流配送的合同等。C A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系 55．病毒的（）负责将病毒代码复制到传染目标上去。A
A、传染模块B、引导模块C、表现模块D、传染模块与引导模块一同 56．（）用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。B
E、 屏蔽路由器 F、 双宿主机防火墙 G、 屏蔽主机防火墙 H、 屏蔽子网防火墙
57.协同电子商务平台的（）功能为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。D A、产品目录管理B、用户管理C、分销管理D、交易管理
58．电子商务安全的（）指阻挡不希望的信息和网络入侵者。D
A.保密性B.完整性C.认证性D.防御性 59．（）可以让生产商和销售商共同制订生产预测。C A、协同供应B、协同开发C、协同规划D、协同市场 60．针对网络消费者的（），商品描述中应突出品牌的名字和相关尊贵字眼。A A、求名心理B、求实心理C、求新心理D、隐秘性心理
多选择题
1． 运算器的主要功能是（）。ABC
A、 数据的算术运算
B、 数据的逻辑运算 C、 数据的逻辑判断 D、 数据的运算控制 2． 成对记符包括（）。BC
A、 B、 C、
- D、
3． 网络营销的特点包含（）。ABCD
A、 技术性 B、 超前性 C、 经济性 D、 成长性
4． 物流管理追求的目标是（）。ABD
A、 快速响应 B、 减少故障 C、 最高库存 D、 整合配送 5．ASP的特点有（）。ACD
A、无须compile编译 B、通常使用Windows和IIS应用程序构建 C、与浏览器无关 D、使用普通的文本编辑器 6．物流成本决策包括（）。ABC A、物流成本预测 B、物流成本决策
C、物流成本计划的制订 D、物流增值服务 7．（）标记符是成对标记符。ABD
A、 B、 C、
D、 8．HTML的作用包括（）。ABCD
A、 利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息 B、 应用超链接获取世界各地的在线信息 C、 应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动 D、 把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML网页 9．
A、align B、src C、loop D、colspan 10．下列关于网页中的动画文件描述正确的是（）。ABD
A、网页中插入的Flash动画文件的格式为swf
B、只有在浏览器中安装了Flash Players，才能浏览Flash动画 C、网页中插入的Flash动画文件的格式为fla
D、在FrontPage中使用
A、type B、value C、get D、post 12．input标签type属性值可选（）。ABC
A、text B、button C、file D、yes 13．商务信息存储时须注意（）。 ABC
A、存储的资料要安全可靠 B、要节约存储空间
C、信息存储必须方便快捷 D、一定要使用大型数据库存储 14．新闻组的优点包括（）。ABCD
A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性D、主题鲜明 15．使用电子邮件进行市场调研，应注意（）。 BD A、邮件越长越好 B、尽量使用纯文本格式
C、最重要的内容放在最后 D、邮件主题要鲜明 16．网络市场调研的内容包括（）。ABCD
A、市场需求研究 B、用户及消费者购买行为研究 C、竞争对手研究 D、宏观环境研究
17．网上商店的网络支付模块的基本功能包括（）。BCD A、会员权限控制 B、安全的网上支付平台
C、实现在线支付 D、提供不同的网上支付方式 18．网络广告的缺点是（）。ABCD
A、网络广告的覆盖率偏低 B、网络广告的效果评估困难 C、网页上可供选择的广告位有限 D、创意局限 19．网站推广计划包括（）。ABCD
A、网站推广目标 B、网站策划建设阶段的推广
C、网站发布初期的基本推广方式 D、网站推广效果评价 20．认证机构不得对外披露（）信息。AC
A、证书用户的身份 B、认证机构证书的作废通知 C、证书用户的密钥 D、任何有关的认证做法说明 21．下列属于信息许可使用合同的是（）。BC A、信息访问合同 B、网络音乐下载合同 C、图书离线阅读合同 D、交易平台服务合同 22．防止来自外部网络的攻击，可以（）。AD
A、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件 B、强制实施SMTP认证
C、拒绝来自指定用户、IP地址和域名的邮件服务请求 D、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求 23．SET协议涉及的对象包括（）。ABCD
A、消费者 B、在线商店 C、收单银行 D、电子货币发行机构 24．数字签名能够确认（）。ABCD
A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认 C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件
25．利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）。ABCD
A、网上调查表调查B、创建在线社区
C、定期与客户保持联络D、允许顾客通过E-mail与网站联系 26．做好售后服务工作需要（）。ABCD
A、做好售前工作，杜绝可能产生的问题
B、认真倾听客户意见和要求C、快速处理问题并答复 D、了解客户对问题解决的满意度 27．处理客户投诉的方法包括（）。 ABC
A、回复投诉B、判断投诉C、投诉回访D、驳回投诉
28．按照管理层次分类，物流信息可分为（）。AB
A、战略信息B、战术信息C、计划信息D、作业信息 29．营销因素研究包括（）。AC
A、产品的研究 B、消费者购买动机分析 C、价格的研究 D、潜在市场需求量分析 30．确定配送路线的约束条件包括（）。ABCD
A、满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求 B、满足收货人对货物发到时间范围的要求
C、在允许通行的时间内进行配送
D、各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重的限制 31．根据电子订货系统的整体运行程序，EOS可以划分为（）。BCD A、顾客与零售商之间的EOS系统 B、零售商与批发商之间的EOS系统
C、零售商、批发商、生产商之间的EOS系统 D、企业内的EOS系统 32．采购协议的内容包括（）。ABCD A、交货地点 B、包装及运输方法 C、付款方法 D、采购标准 33．理想标单必须具备的特性有（）。ACD
A、制定适当的标购方式 B、指定厂牌开标 C、条款具体明确 D、内容合理 34．供应商评估的控制要点包括（）。ABCD
A、供应商初选及选择条件 B、供应商品质保证能力的调查 C、供应商的样品品质鉴定 D、合格供应商的批准
35．根据密码算法对明文信息加密方式进行分类，密码体制可分为（）。BC
A、对称密码体制 B、分组密码体制 C、序列密码体制 D、非对称密码体制 36．PGP提供（）服务。ABCD
A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容 37．智能防火墙的关键技术包括（）。ABCD
A、防攻击技术B、防扫描技术C、防欺骗技术D、入侵防御技术 38．引导型计算机病毒的预防方法包括（）。AC
A、经常备份系统引导扇区B、安装监控文件系统的杀毒软件 C、坚持从无毒硬盘引导系统D、经常备份系统文件 39．处理客户接受投诉阶段要求（）。BC
A、明确告诉客户等待时间B、给予客户足够的重视和关注 C、对事件全过程进行仔细询问D、彻底了解客户投诉的问题
40．供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段，通过设定评价目标、评价指标建立评价体系，主要有以下（）方面。AC
A、获得持续的绩效改进B、建立有效的供应链组织机制 C、不断与供应商进行信息交流D、立足于长期的合作关系
助理电子商务师模拟试题5 一、单选题
1. 以下属于第一代计算机网络的是（）。B [A]美国国防部高级研究计划局网络 [B]以单机为中心的通信系统