C、价格—区域分析 D、价格—产品分析
38、（）可以在供应双方建立真正完整的库存管理。A A、协同供应 B、协同开发 C、协同规划 D、协同市场
39、（）即客户关系管理系统。B A、SCM B、CRM C、ERP D、MRP
40、协同电子商务平台的（）功能可以实现供应商的绩效评估。D A、产品目录管理 B、用户管理 C、分销管理 D、供应商管理
41、（）是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。D A、报价 B、询价 C、招标 D、投标
42、电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。C A、订立方式 B、标的物属性 C、当事人性质 D、当事人关系
43、下列属于网络设备的是（）。A A、网络适配器 B、NetWare C、IPX/SPX D、TCP/IP
44、下列属于C类地址的是（）。C A、23.34.23.1 B、190.168.10.1 C、193.141.15.163 D、184.12.15.6
45、组织协会互联网站顶级域名是（）。A A、org B、com C、gov D、int 46、（）属于虚拟商品电子商务模式。D A、网络购书 B、电子刊物 C、付费浏览 D、邮箱服务
47、（）属于B2C电子商务模式。C A、淘宝网
B、中国食品交易网 C、一号店
D、盖世汽车网
48、（）是付费搜索引擎营销的主要形式。B A、PDF
B、关键词广告 C、电子邮件营销 D、SEO
49、（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。D A、移动营销 B、博客营销 C、邮件营销 D、数据库营销
50、（）指企业出售商品过程中所发生的物流活动。B A、生产物流 B、销售物流 C、供应物流 D、废弃物物流
51、信息（）服务包括数据处理、软件提供等服务。A A、技术 B、交换 C、咨询 D、发布
52、博客是一种十分简易的（）信息发布方式。A A、个人 B、企业 C、金融机构 D、团体组织
53、（）不属于第三方物流的主要作用。D A、减少库存
B、提高企业竞争力 C、降低成本
D、提高制造效率
54、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。B A、售前 B、售中 C、售后 D、网络
55、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP
56、（）属于第三方支付平台。D A、搜狐
B、京东 C、一号店 D、易支付
57、电子转账属于网络银行的（）。A A、家庭银行服务 B、商务服务 C、信用卡服务 D、特色服务
58、数字证书由（）进行数字签名。C A、发送者 B、接收者 C、CA D、CNNIC
59、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对需要传输的文件进行加密。B A、卖方保存的私有密钥 B、卖方的公开密钥 C、买方临时生成的密钥 D、买方的公开密钥
60、（）即非对称数字用户环路。B A、Wi-Fi B、ADSL C、PSTN D、ISP
二、多选题（每题1分，共40分）
1、网页布局的原则有（）。AC A、安静平稳 B、保持对称
C、采用不同形态、色彩进行对比 D、采用一种样式
2、列表标记符包括（）。BC A、 B、 C、
- D、
3、编写CGI程序可以使用（）语言。ABCD A、Perl B、shell C、C++ D、Java
4、JSP的特点有（）。ACD A、内容的生成与显示进行分离
B、通常使用Windows和IIS应用程序构建 C、强调可重用的组件
D、采用标识简化页面开发
5、input标签type属性值可选（）。ABC
A、text B、button C、file D、yes
6、form标签具有（）属性。CD A、type B、value C、method D、action
7、检索信息设置关键词时应注意（）。ABCD A、应寻找文中多次出现的词
B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落 C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词 D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合 8、新闻组的特点包括（）。 ACD A、海量信息 B、间接交互 C、全球互联 D、主题鲜明
9、信息存储的要求有（）。ABCD A、存储资料安全可靠 B、节约存储空间 C、存取方便、迅速 D、逻辑合理
10、新闻组中发布信息的主要方式包括（）。ABC A、选中某个组直接发布信息公告
B、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加 C、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入 D、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传 11、对邮件服务器的攻击主要包括（）。ABC A、中继攻击 B、网络入侵 C、服务破坏 D、数据恢复
12、防止来自内部网络的攻击，可以（）。AD A、强制实施SMTP认证
B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继 C、按照收信人数限制中继
D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求 13、数字签名能够确认（）。ABCD A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认
C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件 14、数字证书的用途包括（）。ACD A、网上谈判 B、自动办公
C、邮件加密 D、网上交易
15、市场需求研究包括（）。AD A、产品占有率分析 B、消费者购买动机分析 C、用户对特定商标的偏爱 D、潜在市场需求量分析
16、网络市场调研报告的基本规范有（）。ABCD A、符合语法结构 B、正确运用图表
C、在有逻辑的框架中陈述调研结果 D、图表应该有标题
17、网络消费者需求特征有（）。ABCD A、消费者选择商品更加理性 B、网络消费具有层次性 C、消费需求具有超前性 D、消费需求具有可诱导性
18、搜索引擎营销手段包括（）。BCD A、电子邮件推广 B、搜索引擎优化 C、关键词广告 D、竞价排名
19、选择网络广告投放媒体时应评估（）。ABCD A、网站质量与技术力量 B、访问量 C、定向功能 D、可靠性
20、广告联盟要素包括（）。ABC A、广告主 B、网站主
C、广告联盟平台 D、CA认证中心
21、网站流量统计分析包括（）。ABCD A、流量分析 B、用户分析 C、来源分析 D、关键词分析
22、客户投诉的内容包括（）。ABCD A、商品质量投诉 B、购销合同投诉 C、服务投诉 D、流通投诉
23、处理客户投诉解释澄清阶段要求（）。BD A、明确告诉客户等待时间
B、不与客户争辩或一味寻找借口 C、对事件全过程进行仔细询问 D、彻底了解客户投诉的问题