论旅游目的地营销
[摘要]营销,始于需求,终于需求。满足需求是营销的目的,满足旅游者和目的地社团的需求则是旅游目的地营销的目标。旅游者的到来,为目的地地区引入一个巨大的购买力市场,改变地区原有的以满足内在需求为主的发展轨迹,旅游业已成为世界上许多地区主导的经济活动。旅游目的地市场营销则是开发和保持某一特定地区的声望所必不可少的手段。本文以重庆都市旅游为例,阐述了其都市旅游营销策略的成功与不足,以体现旅游目的地营销的重要性。
[关键词]目的地营销重庆都市旅游
[正文]
旅游目的地营销是一种在地区层次上进行的崭新的旅游营销方式。在这种方式下,地区将代表地区内所有的旅游企业,以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中。地区营销的参与者不是某个旅游企业,而是地区内所有相关的机构和人员;营销对象不是某个旅游产品,而是地区内所有的旅游产品和服务;获益者也不是某个旅游企业,而是整个地区。
我们知道,营销的本质是需求的创造、传播和实现。营销,始于需求,终于需求。而目的地营销则以满足旅游者和目的地社团的需求为目标。旅游目的地营销活动不仅包括对现实目的地的促销,还包括了对未来更理想的旅游目的地的营造和促销上。
目的地营销这一旅游营销方式的出现,主要是因为旅游业在目的地地区内不同于一般行业的重要地位。首先,旅游业最直接可见的好处体现在饭店、餐馆、零售业和运输业的就业中;其次,旅游支出在本地经济循环中产生了乘数效应。政府可以估算来自旅游支出乘数影响所引起的体现在物品与劳务消费之中的全部就业收益。再有,政府或地方财政收入有了来源于旅游业的税源。还有,就是旅游业刺激了地区性产品的出口。旅游者在礼品、衣服和纪念品方面的支出估计占其总支出的15%-20%,这些产品有多少是在本地生产或组装的,不同程度地影响了本地经济。当然旅游者将目的地作为一个整体环境来感知的特点,以及涵盖了食、住、行、游、购、娱六方面旅游产品的复杂的旅游活动,也使得旅游业人士考虑到要把地区作为一个整体目的地来展开营销。
旅游业对目的地的重要意义使地区日益重视、鼓励、扶持旅游业的健康发展,吸引旅游者的工作也越来越重要,地区营销的思路开始在有关人员的脑海中形成。下面,以重庆旅游为例,描述并分析重庆旅游,尤其是重庆都市旅游在营销策略上的成功与不足。
一、重庆旅游资源现状
重庆是中国第四个直辖市、西南最大工商业城市、著名的历史文化名城,