《公共关系学》综合复习资料
试题类型及其结构： 名词解释：15%
单项选择题：15% 多项选择题：10% 判断改错题：10% 简答题： 30% 案例分析： 20%
一 、名词解释
1. 公共关系观念
2．观察法
3．首因效应：
4．新闻发布会
5．主题线工作法
6．美誉度
7．矫正型公关
8、非公众
10 、公共关系学
11、优化环境
12、大众传播
13 、新闻公报
14 、策划媒介事件
15 、 礼仪
二 、单项选择题
1. “公共关系”可以直接称为：( A．人际关系 B．公众关系
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C．人群关系 D．社区关系
2. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：( )。 A．报刊宣传运动 B．便士报 C．揭丑运动
D．民主政治运动
3. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：( )。 A．企业初创时期 B．发展困难时期 C．发展顺利时期 D．形象受损时期
4. 高美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？( )。 A．最佳
B．较为稳定、安全 C．不良 D．恶劣
5. 公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分是：( )。 A．媒介公众 B．社区公众 C．消费者公众 D．名流公众
6. 读者选择的余地比较大是：( )。 A．电视的优点 B．广播的优点 C．报纸的优点 D．报纸的缺点
7. BI的含义是指：( )。 A．企业识别 B．视觉识别 C．理念识别 D．活动识别
8. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一
种： ( )。 A．家庭事业 B．社区事业 C．个人事业 D．社会事业
9. 提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公关著作是：( )。 A．《公共关系学》 B．《公众舆论之凝结》 C．《有效的公共关系》 D．《舆论》
10. 现代社会中，网络公关已成为一种新型公关活动，它又称为：( )。
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A．c公关 B．k公关 C．e公关 D．z公关
11. 到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公共关系活动痕迹的物品，是公元前
1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的：( )。 A．印度 B．埃及 C．巴比伦 D．中国
12. 中国第一家国企开设公共关系部的企业是广州的：( )。 A．白天鹅大酒店 B．白云山制药厂 C．中国大酒店 D．白云饭店
13. 一个组织对社会上某些事件，以组织的名义做出反应，以示本组织的社会责任感，并
引起社会公众的共鸣。这种广告是：( )。 A．组织广告 B．响应广告 C．祝贺广告 D．公益广告
14. 一个组织的企业歌曲在组织的CI中，属于：( )。 A．理念识别 B．视觉识别 C．行为识别 D．文字识别
15. 诞生于20世纪80年代中期的CS战略，其中心意思为：( )。 A．企业形象识别 B．凡宣传皆好事 C．注重视觉传播 D．让顾客满意
16．公共关系可直接称为：( )。 A．公众关系 B．人际关系 C．人群关系 D．社区关系
17．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是：( )。 A．1903年 B．1987年 C．1958年 D．1955年
18．为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的：( )。 A．刺激强度 B．重复率
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C．对比度 D．新鲜程度
19．所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是( )。 A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众
20．读者选择的余地比较大是：( )。 A．电视的优点 B．广播的优点 C．报纸的优点 D．报纸的缺点
21．人们思想中不想向他人公开的内容是：( )。 A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区
D．个人经验区
22．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是：( )。 A．组织内部对策 B．受害者对策
C．业务往来单位对策 D．上级主管部门对策
23．组织行为识别系统的英文缩写是： ( )。 A．MI B．CI C．BI D．VI
24．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位
置的经营战略是：( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略 C．市场跟进者战略 D．市场独占者战略
25．组织公共关系可能出现不协调或已经出现了不协调时进行的公关活动是：( )。 A．进攻性公关 B．维系性公关 C．矫正性公关 D．防御性公关
26．谈判双方努力争取的目标是：( )。 A．界点 B．争取点 C．协议点 D．起点
27．企业视觉识别系统中被称为形象大使的是：( )。
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A．企业名称 B．企业标志 C．象征物 D．标准字
28．邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前寄出的时间是：( )。 A．一周 B．三天 C．五天 D．二周
29．以各种赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难行业进行的公关活动属于：
( )。
A．宣传型公关 B．服务型公关 C．社会型公关 D．交际型公关
30．在其它组织开业时，以同行身份刊登广告表示祝贺，这属于：( )。 A．公益广告 B．组织广告 C．响应广告 D．祝贺广告
31．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的：( )。 A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理
32．被誉为公共关系学之父的是：( )。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯
D．卡特里普
33．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的：( )。 A．优化环境功能 B．提高素质功能 C．塑造形象功能 D．协调关系功能
34．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。 A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图
35．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是：( )。 A．倒金字塔型 B．并列结构
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