中高层质量体系培训题库 人力资源部 Page 16 of 18
B．实验室手册； C．检验指导书； D．PFMEA
108.经过验证后，最终确定的原因是： A．可能原因； B．主要原因; C．根本原因； D．深层次原因；
109.按质量成本的定义和分类，由“检测设备的维护、校准、修理和折旧”产生的质量成本应属于： A．预防成本; B．检验成本; C．内部损失成本; D．外部损失成本。
110．以下哪些项目费用应统计在 “附加运费”中: A.海运变为空运而多产生的费用;
B.本来1000PCS装一个集装箱，但是到交货日期，只生产了200PCS，顾客要求必须要交货.为200PCS产品，也要一个集装箱，也要一辆车从苏州到上海跑一次。由此多产生的费用.
C.由于临时加入计划外的交付，公司自己的货车（ 跑一次50元）安排不下，请出租车（ 跑一次150元）运输。由此多产生的费用.
D.因本公司延迟交付,运输公司的空车费。
111.ABC设计有限公司是专业从事汽车发动机设计的公司（ABC公司本身不制造发动机）。请问，该公司是否可以单独申请TS认证？ A．可以 B．不可以
112.所有客户（汽车厂）都将产品质量先期策（APQP)作为一种产品实现的方法要求其供方。产品质量 先期策划包含着防错和持续改进的概念，其中防错即指在策划阶段找出错误。以上说法是： A． 对 B.不对 C.依情况而定
113.证实设计和开发的输出是否满足使用要求的活动是: A.设计评审 B.设计确认 C.设计验证 D.设计样品试验
114.组织应确定并实施检验或其他必要的活动，即应通过采购产品的验证活动，以确保采购的产品满足规定的 要求。 A.本组织传递给供方的采购要求； B.本组织的进料检验指导书的要求。
中高层质量体系培训题库 人力资源部 Page 17 of 18
115.在TS16949:2002中“7.5.4.1 顾客所有的生产工装”规定：
顾客所有的工具以及制造、试验、检验工装和设备应予以 标记，以使每一工装设备的权属关系清晰可见并可以确定。
A.永久性； B.清晰性； C.一次性； D.完整性；
116.7.5.5产品防护
在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运 、包装、贮存和保护。防护也应适用于产品的组成部分。其中 “标识”是指 : A.产品的权属标识; B.产品的价格标识; C.产品的检验状态标识; D. 产品的加工状态标识; E. 产品的防护标识;
117.8.3.4 顾客特许
组织应保持授权的期限或数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保符合原有的或替代的规范和要求。经授权的材料装运时，应在每一 上作恰当的标识。 A. 集装箱 B.批产品的包装 C.每个产品 D.天生产的产品
118.在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的 标识。 A.唯一性; B.永久性; C.品名; D.检验状态; E.权属关系;
三、案例分析：
1.2005年10月7日 19：09分，营业部下发给总装一厂生产、采购、工艺和OQC一份notes，（没有发给文控），要求在彩盒底部增加唛头，并附内容、位置以及尺寸资料。10月17日查更改执行情况：文控不知道有这个更改，OQC处的〈客户技术档案〉上没有具体更改内容的体现，只有在〈更改记录〉中有一条提到。营业部以及分厂内部的档案均没有更改。信息中心更改了BOM，但只是凭分厂的口头通知。Notes中的具体的内容打印后夹在分厂内部的档案中 .
问题 TS16949要求 改进方法
2.2006年6月12日，总三的T4502+EB301 CONCEPT产品被客户退货。 主要原因是：说明书错误。
经调查：我们在检验产前样机时发现说明书和铭牌、彩盒的型号不同，前者是TKE5030，后两者是：VP5030。并判定不合格，分厂将信息传递给营业部，业务员认为这些都是客户提供的资料，不会错，分厂就同意批量生产了 .
问题
TS16949要求 改进方法 中高层质量体系培训题库 人力资源部 Page 18 of 18
3.
EURO-PRO客户验货发现外箱唛头PO号与资料不一，调查后发现：系统中没有提供PO号，采购、生
产、检验部门没有查询其他资料。
问题 TS16949要求 改进方法
4.推进封箱质量的改善过程中，经过公司讨论决定统一将H型封箱改为一字形封箱。并且马上执行。 结果，一厂和五厂按要求执行了，但是遭到客户的不满，因为更改未得到客户同意，造成返箱。而三厂没有执行公司决议要求，他们认为，这样做不好，要等客户才能执行。所以，没有执行公司要求。也就没有造成返箱。
问题 TS16949要求 改进方法
5.Haier客户在市场上发现，我们产品中所附的配件错误，导致无法和另一赠品相配。说明：该配件首先在一厂T3802上使用，除了正常的附件外，该产品多了这个配件。而定单上并没有提级该配件的用途，只是注明该配件为24号管。24号管和26号管长度一致，口径不同，24号一端为φ32mm，一端为φ35mm，而26号管两端均为φ35mm。应使用24号管，而实际使用的是26号管。而且《通用附件明细表》中明确注明了两端的口径，三厂使用时同样知道应用24号管，但因为一厂使用了26号管就跟着使用26号管.
问题 TS16949要求 改进方法