职场九大法则 - 中建总公司政工部张勇平主任在中层干部培训会上(3)

2019-08-02 00:56

幸存。毛泽东主席说,到不可控制的时候,我们要留下一个人。邓小平对此心里有数,他知道毛将他保护起来了。后期,他写过一封信,叫我的悔过书,最后一句话,叫永不翻案。在改革开放后,邓小平没有一句反对毛,他知道他有最后的今天,就是毛泽东有这样预见,他始终如一的尊重毛。他这一点和我们谈到的很一致,他有敬畏之心,有感恩之心,有报国之心。

职场第四法则:信任比防范重要。在座的都是管理人员,最好的领导是让员工开心地有激情地做事。中建总公司每年都要到名牌大学去招聘学生,都是选择最优秀的,其实最优秀的学生集中在一起,必定带来很多管理上的问题。领导意识到,尖子生集中到一起后,表现出来的是上升瓶颈狭窄,继而影响人才心理,影响相互之间关系,影响文化。现在这个问题,总公司已经意识到了。所以,作为领导者应该清楚,把“人”和“才”分开,你的目标是选择企业需要的高素质人,通过不同的培训方式、将“人”变成“才”。

刚才休息时,跟陈总聊了聊,他一个同学,在学校是数学尖子,但是,在企业中发展并不顺利。这种人,在进企业中,领导应该贯彻一种理念。“你有专项才能,发展方向是专业性人才,而非管理型人才。”如果有提前的人才培养计划,我想他会走得比较顺。很可能一开始企业没有给他这样

的暗示,他会因为学校中的良好表现错误估计自己,结果发展不很顺畅。这个,领导要承担很大责任。

管理模型可以简单划分为两种:精英型和防范型。所谓精英型,就是管理者认为员工都是优秀的、职业的、敬业的,可以充分的信任员工,给员工更多的决策权,更多的个人施展空间,这种管理是建立在信任基础上,成本低,效率高,但是会出现公司资源向个人转移的情况。总部在2000年以前实行的是精英式管理,总公司实行改革后,在精简过程中,一大批握有社会资源,公司资源的人离岗,在这个阶段,中建总部资源大量流失;第二种是防范型企业,防范型企业是在公司建立一整套严格的规章制度,以防范员工的不职业、不敬业、不诚信。但员工如果长期处于被管理、被监督的位臵上,能有效规避管理风险,但是,其压抑的工作环境必然削弱员工的创造力,怀疑的工作氛围必然削弱员工的主人翁意识,由于来自员工负面的“感觉”主导了员工心态,“感觉”虽然无形,管理代价却十分昂贵。

我认为,最好的管理是信任,信任比防范重要得多。只是在信任中,如何采取精英型管理和防范型管理相结合的模式。信任下降,效率必然下降,成本必然增加。你看,为了应对今年的金融危机,很多企业开展“降本增效”活动,大家的着眼点都集中在提合理化建议,技术革新,节约办公等物化的条款上,但是如果把“增强团队人与人之间的信任度”

作为降本增效的核心,才能持久的提高效率。持续降低管理成本。如果两个主要领导彼此不信任,这种防范状态很影响工作效率,将简单事情复杂化,管理成本将相当昂贵。

从现在整个社会来看,信任度有所下降,企业内部的信任度也在下降。有篇材料,只有51%的员工相信公司的高级管理人员,只有36%的员工相信自己的领导是诚实的、正直的。这两个数据应引起管理层注意。所以关系的建立和维持,需要以信任为基础,关系如果遭到破坏,自然带来效率低下。信任就是信心,如果你信任对方,那么你就是对他的人品,对他的能力有信心。在我们每个人的经历中,经常是在不信任和信任之间选择。

前联合国秘书长哈马舍尔德曾说过一句名言:为一个人完全奉献自己,胜过为拯救全世界而拼命。什么意思?建立和谐的私人关系需要更多的人格修养,一个水平很高,能力很强的人,未必能与自己的妻子儿女和同事融洽相处。在中国,领导团队的不团结现象似乎成了永恒主体,常见的现象是能力都很强,水平都不低,只是解决不了切身问题,可见人际关系越亲密,维护起来越难。由此可见,一对一的关系是人生最基本的要素,有赖于高尚的人格去维护,仅仅依靠管理技巧是不够的,需要信任、坦诚去支撑。

所有类型关系的建立和维持都是以信任为基础,缺乏信任也会破坏和摧毁所有的关系,关系的破坏自然带来效率低

下。什么是信任呢?信任就是信心,其反面就是怀疑。当你信任对方,就是对他的能力、人品有信心;之所以不信任,就是有所怀疑,怀疑他的诚实、他的计划、他的能力等等。我们每个人的经历中,始终在信任和不信任之间选择。有人说:信任是一种速度。作何解释?相互信任关系就简单,关系简单透明工作效率就高,办事速度就快。所以,信任也有速度。

信任也是达到双赢的目的的惟一途径。双赢不是技巧,是人际交往中的哲学概念。双赢是有品德作支撑的,换句话说,没品位的人也做不到双赢。很多企业提出了“合作共赢”的理念,同样,合作共赢也需要品德支撑,领导力不是领导独有的能力,普通人身上也有领导力,或者说,领导者从普通人中间产生,所以,进入职场,要学会“信任”你的同事。罗斯福曾经说过一句话:对一个领导来说,回头看看,发现没有人跟着,才是最可怕的。你不信任别人,别人也不会跟你走。

职场第五法则:感动比说教重要。员工的工作热情,大多来自于感动。感动是很重要的。企业文化的核心管理是个性管理。企业文化是超越管理体系和制度时运用的一个手段。专家在研究历史过程中发现,激发一个国家,民族的热情,最重要的是文化。一些员工对企业没有忠诚度,为什么?最重要的原因是上司对员工没有足够的尊重。中国有句古话

“以其人之道,还治其人之身”,上司怎么对我,我就怎么对上司。这是一个正常人的正常心态。

所以做上司的要给下属一种活着的意义。古人说:做生意。从字面上可以看出:是寻找生命的意义。丝绸之路、郑和七次下西洋,以商贾之身,通万国之路,让众多生命用平凡用心血用智慧用光阴编织出了“意义”。管理就是要挖掘人的神秘力量。

管理是一件很复杂的事情,中国式管理与西方管理区别很大。缺乏规范是中国企业面临的最大问题,缺乏人情则是西方企业的特点。对中国式管理来说,“管理=感动+被感动”,目的是激发员工的热情。因为中国人最怕的是被感动,如果你感动了他,他可以为你赴汤蹈火,这是中国人的性格,人们追求的不仅是金钱,很多是感觉。感动他人,或被他人所感动的主要手段就是沟通。体察人性,在此基础上找到恰如其分的沟通方式,这是职场上非常重要的生存技巧。进入职场,你就要与上级、同事、客户建立各种各样的联系,而有效沟通是保持业绩卓越,保持心理愉悦,保持健康关系的手段。实际上,能沟通,会沟通是一门学问,也是一种文化。

职场上有很多优秀者最大的弱点就是自恃清高,看不惯围着上司转的小人,于是就远离上司,从不沟通,这不是为难“伯乐”吗?所以,自恃清高者未必有大智慧。我曾经和一位当领导的朋友谈过一个观点:你刚调到某一个单位,第


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