一批像苍蝇一样涌上来围住你的人,绝大多数是小人,这些人可以用,但不能重用,你要注意观察,那些认真做事,很少说话,又离你较远的人才是最终可依赖的、可重用的。同时,我也建议那些正派的优秀的人们,不要太清高,要学会有技巧,讲真话的沟通。人类最原始的沟通方式是什么?是感动,是“晓之以理,动之以情”,人同此心,心同此理。一个人无论位臵做多高,他为之感动的东西都是相似的,你要做的,只是用自己的方式将感动表现出来。
职场第六法则:清醒比成功重要。任何人都有梦想,因为梦想是成功的动力,缺少梦想的人往往缺乏激情。不过,我认为,进入职场,最重要的一点还是清醒地认识环境,清醒地分析团队,清醒地了解自己,并客观的找到自己的优势,就是在这个团队里,你最适合做什么?一件事情做成功,并不意味你就适合做这项工作,或许是个巧合,所以,清醒的知道自己的特点,让这种区别他人的特点成为工作上的优势,比偶尔做成功一件事情重要的多。
前面说过,组织的功能是让平凡的人做出不平凡的业绩。因为现实生活中,平凡的人居多,天才、能人毕竟是少数。所以,在一个团队里,每个人要清晰给自己定位:你属于哪一类人?你是否发现了自己区别于他人的优势?人们认识到自己的天分和缺陷并不意味着事业的选择范围缩小
了,而是在某些独特的方面,以自己的方式获得成功的概率增加了。
现代管理学对《西游记》中的四个人物的全新诠释是很有现实意义的。
唐僧—目标最执着,自我约束能力最强(做企业做到不要家就成为企业家)。
孙悟空—能力极强,爱憎分明;个性极强,易偏离组织目标(这一类优秀人才需要组织施加控制力)。
沙僧—认同组织目标,吃苦耐劳,有团队意识,能力一般(永远挑着担子的光辉形象)。
猪八戒—热爱生话,善待自己,信息多,活泼幽默,善解人意。(幽默释放紧张感,充当人与人之间复杂关系的调节器和领导下台阶的缓冲剂)。
对这四个书中人物用现代版的职场特征去分析,会发现最优秀的、最受大家喜爱的、在职场中游刃有余的不是孙悟空,而是猪八戒,因为猪八戒没有把自己当成能人,他在团队中准确的找到了自己的位臵。这个结论或许有些滑稽,但不无道理。
清醒的客观的对待自己说起来容易,做起来很难,因为大多数人很难做到比较全面的客观的分析、认识自己,但发现自己的优势对于职场竞争尤显重要。现代年轻人,对策划人生的说法一点不陌生,很多人在大学毕业时就开始策划,
但是,五年之后,回过头看,当初的策划往往被现实生活打得粉碎。为什么?其中很重要的原因是不了解自己。成功的企业家很多,但是每个成功者身上的天赋各不相同,有的甚至截然相反,但是,他们都是充分发挥了自己的天赋并转化成工作优势,而不是试图把自己变成其他人。
职场第七法则:制度比领导重要。看到这个观点,一定有很多人不以为然:过去,林彪说过,毛主席的话一句顶一万句,制度有用吗?现在,领导讲话代表的都是组织,制度有用吗?企业里,老板的意见就是规则,制度有用吗?怎么样理解制度?就是规范的底线。
比如说:三大纪律八项注意—红军在创立初期,是用生命去捍卫这条底线,当年枪毙了多少战功赫赫但匪气十足,违反纪律的红军战士啊。没死在战场却死在制度之下,可惜不可惜?但任何组织都有底线,就是一定要有不可逾越的制度。
管理学上有这样一句话,级别越高受戒越多是一个健康组织的标志。比如说:佛家的居士是五戒,沙弥是十戒,到比丘就是二百戒啦。用现在管理学上的语言去描述,成功的企业,其组织外部环境是依照市场经济方式进行资源配臵,而其内部的资源配臵绝对是“计划经济”。什么意思?制度规范你的行为意识,不能随心所欲。一句话,不是你愿意做什么,而是需要你做什么。
拿所有团队的总部机关为例。通常由三部分人组成:领导团队、部门负责人、部门员工。任何总部都要行驶两项基本职能:管控和服务。实现这两项基本职能,总部部门就要分工合作,所以,保证部门正常工作的基本法就是团队制定的部门职责,这就是制度。实际工作中,经常出现两类矛盾,一是领导讲话、指示与制度规定的矛盾,在管理中,首先看讲话产生之前的程序,经过一定组织程序讨论认可的,可先执行,再修改制度;如果是个人即兴讲话个人负责,这个讲话服从制度的约束。所谓“铁打的营盘流水的兵”;二是工作流程和工作效率的矛盾,实践中一般采取的方法,常规工作按流程,特事可以特办,办后补手续,但特事不能成为常态。
因为我长期在总部工作,最大的困扰就是经常碰到上述矛盾。我发现,如果当领导的特别在意自己的讲话有没有落实,却从不考虑自己随心所欲的指示与正在运行的制度是否相悖?这个团队的管理一定走向混乱。
我很喜欢看阅兵式,成千上万的军人一个军姿,走得气势磅礴、酣畅淋漓,观者热血沸腾。解放军的齐步走,有三个基本条件:①士兵听到口令后先迈出左腿,②每一不得步幅为75公分,③每分钟的步频为116步。这个规定,属于量化管理,这个“量化”经过长期实践,很科学,可操作,
使几百万军人能够步调一致向前进。将军和士兵一样,只要是列队行进,就必须执行这三个基本条件。
职场第八法则:智慧比创新重要。创新是一种态度,
并不是所有的事情都能用创新去改变,而智慧可以判断计划去改变的事情。所以我的结论,智慧比创新更重要。中国有句老话,识时务者为俊杰。什么叫时务?就是生活中的潜规则。潜规则有个通俗的描述,只能做不能说的,就叫做潜规则。显规则是地上的,潜规则就是地下的。你不能忽视存在。自古以来就有,不同的场合就有不同的潜规则。大家看过电视剧《李卫当官》。李卫天赋聪明,皇上对他也相当信任。雍正行事相当苛刻,在这样一个皇帝手下当官,年年考核得卓优,非常突出,使人刮目相看,自然有过人之处。他就是在治国的显规则和官场的潜规则中找到了平衡点。我们企业的管理同理,不可避免要在这两种规则的交替中进行,做到平衡两者之间的关系,才能使得管理行为顺利执行下去。
很多优秀的管理者会有很多困惑,为什么科学设计的目标不能产生好的结果,为什么丰富的人力资源,不能形成有效的活力,为什么完善的管理制度不能成为产生效率的保证,不一而足。这些问题在管理者的心目中找不到理想的答案。上有政策,下有对策。政策一下来,下面一些人就找到了空子。这就是潜规则。为什么出现潜规则?首先,显规则都是不完善的,使潜规则的出现成为一种合理。一般来讲,