1.2.2 国内研究现状
随着科技发展不断进步,人们对旅游消费行为的认可和研究有着不断的提
高。学术界对大学生消费行为的研究通常有两个视角:一是基于消费心理的大学生消费行为研究;二是基于特定商品的大学生消费行为研究[11]。在国内,郭来喜、陈建昌等专家学者为我国旅游地理学的发展,在理论和事件及人才培养方面做出了不同的贡献,其中陈建昌、张卫等学者在旅游行为研究方面进行了开创性的工作。在国外行为科学的研究比我国早近半个世纪,其理论构架和方法论日渐成熟。在旅游行为研究方面,国外也比我国取得了更多的研究成果。他们运用不同的方法研究了游客决策行为及不同年龄的游客偏好,从心理学、行为学等角度对不同类型的旅游者的消费行为进行了规律性的分析和总结[15]。 中国旅游行为研究经过了几十年的发展,已取得了很大成绩。但我国的旅游消费行为研究还处于初级阶段,在学科建设和研究方法、研究成果等方面还需不断进行深化和加强。国外在旅游动机和对旅游者需求预测模型的研究研究方面取得了较好的进展,但对旅游者决策、动态变化及其文化交流还缺乏深入、宏观、系统的研究,重要的理论创新尚不多见。不管是国内还是国外,在当代大学生的旅游消费行为研究上,更是少之又少。
1.3 论文研究的目的和意义
1.3.1 论文研究的目的
随着社会经济快速发展,大学生旅游消费也在各大高校中升温,成为旅游市
场中极具潜力的细分市场。但由于大学生消费水平有限且消费行为追求个性化、多元化,再加上外部的一些因素,严重影响了大学生旅游市场的发展。因此要针对大学生旅游消费行为的现状进行分析,从而总结出大学生旅游消费行为的特征及存在的一些问题,并制定出相应的措施来解决这些问题。
1.3.2 论文研究的意义
大学生正处在青年中期,青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于
心理发展不成熟,情绪不稳定,面临一系列生理、心理、社会适应的问题时,心理冲突矛盾时有发生,如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、自尊与自卑的冲突等特别是当代大学生,为了在激烈的高考竞争中取胜,几乎是全身心投入学习,家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受,以致出现心理疾病,甚至离校出走、自杀等。凡此种种,对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加,社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。在这样的一种复杂心理状况下,出去旅游就成为大学生自我解压的一种主要方式。旅游服务人员在对待大学生旅游者时如何去抓住大学生这些特殊的旅游心理,分析探讨大学生旅游心理就十分必要了。
1999年中国决定大幅度扩大高等教育招生规模,到2008年中国普通高校招生540万人,是1998年108万的5倍;高等学校在校人数2,500万人。大学生
是旅游群体中一个巨大的特殊群体,因为他们有更多的时间外出旅游。在经济上,每月都有一定的生活来源,而且可以从事一些临时的工作而获得一定的收入,在一定程度上解决了旅游的经济问题。做好大学生旅游就是为旅游企业的长远发展做考虑。如何抓住他们的心理,更好地为当地旅游业服务是扩大当地旅游影响的重要一步。
第二章与论文相关的理论
2.1旅游动机
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、
地位和声望等方面的动机。促发旅游动机产生的心理需要有两种:即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。何为旅游动机? 这首先涉及到何为动机这一问题。动机是一个心理学名词,指的是促进和维持人的活动,并促使活动指向一定目的的心理倾向。通俗地讲,动机就是激励人们行动的主观因素。人的各种行动都由动机引起,是为了实现某些被满足的需要而进行的。因此,简单来说,旅游动机指的是促发一个人有意去旅游以及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力。
2.2旅游消费心理
旅游消费心理是指旅游消费者在购买行为过程中所产生的系列心理活动,是
旅游消费者对客观消费对象与主观消费需求的综合反应,实质上是一个旅游消费购买的决策过程。大学生作为一个特殊的旅游消费群体,其旅游消费观念的变化总是基于一定的消费心理。他们有着不同于社会其他消费群体的旅游消费心理,其研究结果总体认为,大学生旅游消费心理既有理性特点,也存在不成熟的一面。
2.2.1理性的旅游消费心理
施应玲通过对大学生旅游消费心理和行为的调查及分析认为大学生由于家
庭经济条件的制约,旅游消费时大都从经济角度出发,注重旅游产品的价格,会选择既经济又实惠的旅游产品。他们往往根据自己的经验,还通过网络上的信息了解产品质量、信誉和评价,这属于理性型消费行为[1]。刘志伟通过对大学生的消费心理特点的分析指出大学生的旅游消费心理表现为:求实、求廉与求新、求美、求名的消费心理在大学生消费中并存;需求与购买行为具有较强的自主性和独立性;大学生旅游消费动机与行为兼有冲动和理智的成分;旅游消费需求、购买动机与行为有从众性,也体现个性化;大学生旅游消费奢俭并举。闰缨认为当代大学生旅游消费心理为“趋同心理”,他们的消费心理在社会环境和社会群体的压力下,相互影响并呈现趋同现象[6]。
2.2.2不理性的冲动购买和攀比心理
施应玲认为大学生经济上没有独立,社会经验不足,而他们往往追求在心理
上的独立,再加上兴趣广泛,这些原因使得大学生的旅游消费心理具有时尚新颖性和合理实用性的特点。但大学生一般处于17—23岁,属于青年人的行列,年龄决定了他们的活泼、好动,因此也会在闲暇时间三五成群、没有预定目标地出去旅游,从而形成冲动性购买[1]。闫缨认为大学生正处于自我需求不断扩张的发展时期,因此总是希望以标新立异的旅游消费形象向社会展示自身的成熟通过
旅游行为的时尚新潮来显示自己青春的活力,具体表现在旅游消费行为的模仿化、新潮化、品牌化,而且在大学生旅游消费群体中,炫耀性旅游消费心理在一定范围内存在。
2.3群体影响和从众心理
大学生旅游消费行为总是在一定的心理活动支配下进行的。消费者的心理过程,一般经过认知过程、情感过程和意志过程三个方面。一个人单独表现的行为,与在群体中表现的行为是不一样的,这是因为群体心理存在的结果,人们在群体中相互作用,相互影响,就产生了群体心理,如群体需要、群体规范、价值、情感等。它们都对个人的行为发生制约作用。个体在群体中常常会不知不觉的受到群体的压力,而在知觉、判断、信仰以及行为上,表现出与群体中多数人一致的行为倾向,这就是从众现象,或称为从众行为。影响从众的主要因素有:个体因素、群体冈素和刺激物因素[14]。
第三章 当代大学生旅游消费行为分析
3.1影响当代大学生旅游消费行为的因素
3.1.1个性因素
个性是指一个人独特的心理特征,个性促使个人对自身周围环境产生相对一
致、持续的反映。大学生的个性与其消费行为有密切的联系。心理学家曾经将人的个性分为外倾向和内倾向。一般来说,具有外倾向个性的人性格开朗、活泼,容易流露自己的感情,对立性较强,旅游需求比较广泛,而且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴;而内倾向个性的人性格比较沉静,做事谨慎,不爱交流,旅游需求相对保守。当代大学生作为即将走入社会的一个新群体,大部分受开放性文化知识的影响,性格属于外向型或中间型的。这说明大学生旅游消费市场广阔[13]。
3.1.2年龄因素
对一个正常的旅游者来说,年龄的差别往往意味着生理和心理状况、收入及旅游购买经验的差别。因此不同年龄的旅游者在旅游产品、购买方式和购买时间等方面的选择上有很大差别。大学生的年龄一般在18到23岁之间,所以他们喜欢新的和刺激性、冒险性较强、体力消耗较大的旅游活动。
3.1.3个人喜好和动机趋向因素
一般来说,可以将大学生的旅游动机归纳为以下三种。身体方面的动机:大
学生通过有益于身体健康的旅游活动来达到松弛身心的目的。如选择度假、娱乐消遣、避暑等旅游项目的大学生大多出于此动机。文化方面的动机:文化是决定人们欲望和行为最基本的因素。它由基本的价值观、认知系统、欲望和行为所构成。如通过旅游活动来了懈异地他乡的文化艺术、风俗习惯、政治经济、宗教等状况,以及进行学术交流和艺术交流等。人际方面的动机:这是一种为了增进社会交往,保持与社会的经常接触而产生的旅游动机,如探亲访友、旧地重游、开展社交活动等。
3.1.4家庭教育和环境的影响
家庭教育是人类教育实践的主要形式,是家庭互动过程中父母对子女有意
识、有目的施加的教育影响。长期以来,我们形式上强调教育是家庭、学校、社会共同的事业,但实质上往往将教育归之于学校和社会。而且强调家庭教育,也多是着眼于中小学,实际上大学生的家庭教育同样重要,同样不能忽视[17]。 父母的惯习、生活方式、性情和品味会在家庭甚至更大的场域中影响到下一代,外在环境因素结构化了个人的性情和品味。家庭是社会的基本消费单位,大