扬州大学本科生毕业论文
浅议中小企业人才流失的主要原因及对策
——以NTYX有限公司为例
摘要:中小企业是我国国民经济中最活跃、最具潜力的经济成分，中小企业的发展对我国经济增长具有极其重要的意义。市场经济条件下，人才是企业发展不可或缺的重要因素，尤其是中小企业，但目前我国中小企业的人员流动过于频繁，人才流失现象严重，这可能对中小企业的发展造成致命的威胁。如何留住核心人才提高中小企业的核心竞争力，是摆在中小企业面前紧迫而又现实的课题。本文对一个典型的中小企业NTYX进行探讨，研究了NTYX人才流失的原因，对NTYX人才流失的现状，影响及原因进行深入分析，探寻有效控制中小企业人才流失的措施，以期更好地保障和促进中小企业的健康快速的发展。
关键字：中小企业，人才流失，原因，对策
Abstract:Small and medium-sized enterprises are the most active and potential components in the national economy, so supporting SEMs plays a significant role in the development of our economy. Under the circumstance of market-oriented economy, talented people is indispensible factor for the development of enterprises, especially for SMEs. However, the facts that high level of turnover and serious brain drain are likely to pose a fatal threat to the survival of SEMs. Hence, how to keep the core talents and how to improve their core competence are the pressing and practical issues that SEMs are confronting. In this article, I plan to set NTYX as an example and study the reason why the brain drain is serious. In addition, i will conduct a profound analysis of the current situation, effect and reason of brain drain, and try to find effective measures to put it under control in order to push SEMs develop in a more healthy and rapid way.
Keywords: Small and medium-sized enterprise, the brain drain, reason, countermeasures
目 录
摘要 ................................................................. 1 前言 ................................................................. 3
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一、NTYX人才结构分析 .................................................. 3 二、NTYX有限公司人才流失的现状.......................................... 4 （一）从不发达地区流向发达地区 .............................................. 4 （二）从民营企业流向外企或大型国营企业 ...................................... 4 （三）高级人才流失比重大 .................................................... 4 （四）人才集体流失现象日益普遍 .............................................. 4 （五）年轻员工流失比率高 .................................................... 4 三、人才流失对NTYX有限公司的影响 ....................................... 5 （一）企业将为填补人才流失造成的空缺付出高昂的成本 .......................... 5 （二）人才流失造成企业的技术和经验流失 ...................................... 5 （三）较高的人才流失率会影响在职员工的稳定性 ................................ 5 （四）大量的人才流失影响了工作的连续性 ...................................... 5 （五）人才流失会使竞争对手的竞争力提高 ...................................... 5 四、NTYX有限公司人才流失的原因.......................................... 5 （一）员工自身因素 .......................................................... 5
1.高薪的诱惑 .......................................................... 5 2.职业生涯规划不合理 .................................................. 5 3.追求更广阔的发展空间与追求创业的成就感.............................. 6 （二）企业因素 .............................................................. 6
2.企业员工管理激励制度不完善 .......................................... 6 3.企业未能给员工提供必要的发展、成长机会 .............................. 6 4.缺乏良好的企业文化 .................................................. 6 5.企业薪酬、福利待遇较差，工作、生活环境不如人意 ...................... 6 6.企业领导队伍素质偏低 ................................................ 7
（三）社会因素 .............................................................. 7
1.社会整体观念和价值观影响人才流失 .................................... 7 2.社会信用机制的缺失导致人才流失 ...................................... 7 3.区域经济发展程度和收入差异因素的影响 ................................ 7
五、减少NTYX有限公司人才流失的对策 ...................................... 7 （一）员工个人方面 .......................................................... 7
1.提升自身的道德素养，强化自身的诚信意识 .............................. 7 2.制定适合自身的职业生涯规划 .......................................... 8
（二）企业方面 .............................................................. 8
1.建立全方位的有效的激励机制 .......................................... 8 2.创建良好环境 ........................................................ 8 3.注重对人才培训与培养，开展人才的职业生涯设计 ........................ 8 4.加快企业发展，提高竞争力 ............................................ 8
（三）社会政府方面 .......................................................... 9
1.完善社会信用机制与加强诚信意识宣传 .................................. 9 2.发展欠发达地区的经济 ................................................ 9 3.完善相关的法律法规 .................................................. 9
致谢 ................................................................ 10 参考文献： ........................................................... 11
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前言
随着我国国民经济的发展，中小企业的实力日益壮大，对经济发展也起着越来越重要的作用。截至2009年12月底，我国中小企业数量已达到4200多万户，占全国企业总数的99.8％，经工商部门注册的中小企业数量达到430多万户，个体经营户达3800多万户。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占50.2%。在中小企业已经成为国民经济重要的组成部分的今天，企业的发展除了需要必要的财力物力之外，重视人才的招聘、培养和使用将成为企业能否在激烈竞争中取得主动的重要筹码。然而，由于各种因素的影响，人才在我国的中小企业中常常难以发挥自己的才能，期望和结果存在的差距使得人才流失现象相当严重。
NTYX有限公司创建于2010年，是集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微贷款咨询服务与交易促成、公益助农小额信贷平台服务等业务于一体的综合性现代服务业公司，现企业规模属于中型企业。下面就从NTYX有限公司为案例作详细的分析。
一、NTYX人才结构分析
NTYX有限公司自成立到今，总员工人数339人，员工结构分析如下： 1、员工年龄分布图 年龄分布20015010050030岁以下2、员工学历状况分布图 学历分布表18182552130-40岁40-50岁50岁以上人数 8779高中以上大专本科及以上173 3、员工职位分布图 3
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岗位人数分布3002502001501005002总经理6高级主管19财务经理技术人员一般员工60人数252 二、NTYX有限公司人才流失的现状
随着知识经济时代的到来，人才的竞争逐渐成为企业与企业，国与国之间竞争的焦点，人力资源逐渐发展成为组织的“第一要素”。 NTYX由于社会、历史和自身等诸多方面的原因，使得其地位、环境、条件和实力在竞争中处于弱势地位，员工的个人需求无法满足，人才在企业中难以发挥自己的全部才能，致使NTYX有限公司效益低下，人才流失状况严重。
本人于今年2月进入NTYX工作，一直到今年5月份。经过自己这三个月在公司对人才流失状况的观察与思考，加上从公司人事部获得的人事资料，我总结出了NTYX公司近时期人才流失的主要表现：
（一）从不发达地区流向发达地区
由于落后地区的企业提供的工资水平往往低于发达地区，为了满足其物质生活的需要，人才往往会从不发达地区流向发达地区。NTYX公司于2011年1月至2012年1月份，有14人流失在本地区，有21人从南通流失到苏南地区， 28人流失到深圳等发达地区。越是发达的地区越能吸引人才，越是落后的地区则越难留住人才,所以由于NTYX的薪资待遇水平是导致人才流失的重要原因。
（二）从民营企业流向外企或大型国营企业
外企及大型国有企业由于资金和实力雄厚，企业发展前景明朗，提供的待遇福利高，制度完善，人才在其的发展前途优于NTYX等原因，从而对人才形成了很大的吸引力，导致人才主动流向外企或大型国营企业，或被他们以高薪挖走，在2011年中，NTYX共有13人是流向国企与外企。
（三）高级人才流失比重大
调查显示，NTYX公司的一些高级人才在公司干了较长的一段时间后，仍未获得提升或觉得自己在该企业的发展前景不明朗等，选择离开了企业。这是因为高级人才拥有丰富经验或高超的技术等优越的条件，不愁找不到工作，NTYX在2011到2012年间，理财经理级别的高级人才便流失了8人，这几位人才的流失对NTYX造成的各方面的波动是颇大的。 （四）人才集体流失现象日益普遍 通过这段时期的观察与发现，当NTYX中一个或几个具有影响力的员工选择离开企业时，会带走与其一起工作的某些人甚至整个团队。NTYX在去年6月份，由于一位理财经理的离职，随后便带动了6人一起离职，这种短时时间内大量的人才流失给NTYX带来非常大的损失。
（五）年轻员工流失比率高
NTYX在2011年至2012年人员流失的63人中，有36位是年纪在30岁以下的。人员流失与年龄呈负相关关系，年轻人才流失多，年龄大的流失少。这是由于年轻人学习能力强，自身的适应性强，对企业的依附性小，家庭负担也相对较小，所以在跳槽时需要考虑的机会
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成本相对较小，这在一定程度上是年轻人跳槽频率较年长者高的一个原因。
三、人才流失对NTYX有限公司的影响
（一）企业将为填补人才流失造成的空缺付出高昂的成本
为填补人才流失所造成的空缺，NTYX需要引入新的人才。为此，NTYX要支付一系列的成本。即使通过内部选拔的方法来填补空缺，企业也要付出培训等相关费用。对本已欠缺资金的NTYX有限公司来说，其成本将会是非常沉重的。在此过程中，其间所花费的时间成本还给了竞争对手有利的超越机会。
（二）人才流失造成企业的技术和经验流失
人才高比例的流失，会带走企业的商业与技术秘密，而这些都是企业经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至是作为不久之后NTYX有限公司在竞争中处于优势地位的保障。
（三）较高的人才流失率会影响在职员工的稳定性
NTYX有限公司的人才流失率过高，特别是在高级人才流失时，使得企业员工队伍过于不稳定，一些NTYX的员工甚至认为企业没有能力吸引并留住人才，并感到本企业没有发展前途，因此加重了员工离职的想法产生，进而更加重了NTYX有限公司人才流失。 （四）大量的人才流失影响了工作的连续性
NTYX有限公司的各项工作都是一个相互关联的整体中的一部分，因而当大量的员工流出企业时，企业的各项工作的衔接性必然受到极大地影响。同时，同一工作由于人员的更替，新任员工对工作必然要有一段适应的过程，从而也会影响到同一工作的连续性，进而会导致工作效率低下，促使公司的资源浪费。 （五）人才流失会使竞争对手的竞争力提高
人才流失大多会在本行业内发生，他们或是自己创业、自立门户，或是流向竞争对手企业。无论何种情况都有可能增强本企业竞争对手的实力。使得强敌我弱，形成更大的竞争力反差。
四、NTYX有限公司人才流失的原因
在我实习期间，我与NTYX人才资源部部长针对NTYX管理人员“跳槽”原因进行了调查，调查结果显示，有33%的人在离职选择新企业时关注个人发展，31%的人关注工作自主性，28%的人关注成就感，8%的人关注钱。由此可见，影响NTYX人才流失的因素有很多，本文主要从员工自身和企业，以及社会三个方面加以分析。 （一）员工自身因素 1.高薪的诱惑 薪酬是满足低层次物质需要的基本保障，没有一定额度的薪酬，更高层次的精神需要更加难以满足。在当今市场经济条件下，人才希望实现人力资本投资收益或人力资本自身价值是一种合理的需要。薪酬制度是否体现人才劳动价值已成为当今人才流动的导向，并且公平理论对于员工薪酬管理工作具有重要意义，当他们觉得显失公平时，就会降低努力程度，放弃对公司的信任，进而导致离职。由于NTYX处于资金积累的成长期，资金实力相对薄弱，面对大企业年薪数十万元，甚至上百万元招募人才的大手笔就显得无能为力了。有一部分人才在外界的高薪诱惑下离开企业，在某种程度上给企业带来一定的经济损失。如2011年1月至2012年1月份流失的63人，给NTYX带来的经济损失高达一百五十多万元。
2.职业生涯规划不合理
有些员工在工作之前没有对自己的特长、性格特点及专业能力做过任何分析，只是盲目地找了一份工作，一开始可能还有热情，但时间长了会发现并不适合。进而影响工作效率，开始变得怀疑自己的能力，那么离职也就在所难免了。其实这都是因为没有对自己进行充分
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