证券营业部未来市场定位及监管理念的变革(2)

2019-08-02 01:29

程都在用印机内封闭完成。用印机与总部通过网络连接,使印章的保管和使用都能被总部集中监管。更多的证券公司干脆将营业部公章交由地区管理总部或公司总部保管,每次营业部都要将用章文件邮寄到总部审批签章,虽然增加了时间和费用,但控制住营业部的违规业务风险。

对电脑部主管、财务部主管关键岗位负责人实行总部直接委派,对营业部经理和关键岗位负责人实行定期轮岗、强制休假和重要活动报备,完善了对人的管理。

提高客户交易结算资金上划比例,《若干意见》中规定是70%,但是有些证券公司要求是80%,甚至只给营业部留下足够日常支取的资金其余全部上划。不仅如此,许多证券公司还不定期做“压力测试”,检测营业部是否存在挪用客户交易结算资金或将其质押、担保,从而加强了对钱的管理。

近期,东方证券从部分营业部并网的区域集中交易开始,分步实施,最终建立大集中交易系统。新时代证券等证券公司大集中交易系统的建立,直接降低了营业部的投入,减轻了公司的运营成本,提高了营业部转型与盈利的能力,还有利于券商加强风险控制和新产品开发,最终提升经纪业务的市场竞争力。

三、证券营业部的市场定位和发展之路

证券公司以上努力初步改变了营业部问题频发的态势,有效化解营业部的风险。但营业部毕竟是营业场所,关键还是提升其

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盈利能力。在这一点上仍有不足的原因是对营业部的市场定位认识不清。

1、 证券营业部在证券公司的地位无可替代。一些证券公司总认为营业部营运成本高、经营收益少,留之无益、弃之可惜,属于典型的鸡肋。证券公司的收益,特别是想挣大钱还得靠自营业务、资产管理业务和投资银行业务。但是,在经历了连续近五年的行情低迷后,自营业务和资产管理业务成为证券公司最大的亏损所在,成为难以填满的“无底洞”,不得以还要靠证券营业部汇集的客户保证金来勉强填补,便是如此也难以挽回破产的境地,证监会仅2004年以后处理的30多家证券公司莫非如此。以我省的中原证券为例,2005年自营、资产管理和镜头航业务合计亏损近2亿元,而以各营业部在“二分自留地”开垦出来的经纪业务却有7000万元的净利润。

营业部对证券公司的意义不仅仅是在普遍的高风险业务中保留了一块“旱涝保收”的“口粮田”,它也是证券公司在各省分各地区伸出的“触角”。它打开窗口,使当地的投资者认识证券公司、了解证券公司;它也使证券公司了解不同地方的投资风气、市场容量。举一个反面例子,前不久“消失”的南方证券,其在资金最为紧张获得的高息集资,有一半以上就是各地营业部在当地拉来的,这也造成事后监管部门处理时的困难重重。

有鉴于此,一些先知先觉的证券公司又重新重视营业部的作用,不仅在证券业务创新为本公司的营业部留下部分业务,而且

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将投行业务、财务顾问业务等本应公司总部完成的业务逐步下放到营业部,是营业部升级换代为“地区管理总部”,当然,这些业务下放的仅仅是沟通、联系、协调的权限,最终的决定权还在公司总部,如广发证券对全国排名前10名的省份,选择实力最强的营业部升格为地区管理总部,配备投行、财务顾问、证券咨询等相关人员,积极联系当地重点企业,拓展IPO、再融资等多项业务。

2、抓住资本市场投资者组成结构的调整趋势,根据自身特点确立目标客户群。我国证券监管部门一直致力于学习西方发达资本市场,将我国资本市场以中小投资者,个人散户为主的格局转化成以机构投资者为主。近几年以开放式证券投资基金、社保基金的纷纷入市已经彰显了这一趋势。2005年全年新募集基金971亿元,截至2005年底,基金规模已达4741亿份,同比增长43.4%。

当然,金融服务的“二八规律”并不意味着所有的证券公司都从事大客户的营销和服务,根据自身优势选择合适的目标客户群是尤为重要的。大证券公司为基金等大机构客户服务,小证券公司致力于给个人客户理财,并且在各自的田地里有所斩获。两极分化的趋势彰显出证券公司服务的差异化。

申银万国、国泰君安、中金公司等都是为基金提供服务的大证券公司,他们率先涉足基金销售,在市场行情转好的时候,基金交易量远远超过散户,服务高端客户的成效自然带来了双赢。

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中金公司就以为数不多的营业部,获得了“亩产”最高的经纪业务成绩。据了解,今年以来,一些大证券公司的经纪业务在止住跌势、交易量增长的同时,利润贡献也处于回升当中,秘诀就在于这些大证券公司的定位放在服务基金等机构客户上。

一些新兴券商如世纪证券、中原证券也以良好的业绩实现了飞跃。资料显示,2003年世纪证券净资产比上年增加9200万元,实现利润5717万元,已跻身前15名券商之列。新生代证券公司将中产家庭和中小机构投资者作为目标客户定位,为中产家庭提供服务。当前券商经纪业务呈现出大城市竞争激烈、中小市镇市场空白、高端客户争夺激烈、低端客户服务不足等竞争态势。对它们来说,这种差异化定位是当前最务实的选择。新生代券商最大的优势就在其“新”上,全新的经营理念、市场化的经营机制、完善的公司治理结构使新生代券商在产品创新、人才竞争上有望成为监管层新政策的最大受益者。

3、证券经纪人制度建立的各种障碍及未来发展。证券经纪人制度在我国首先遭遇法律障碍。《证券法》第137条明确指出,“在证券交易中,代理客户买卖证券,从事中介业务的证券公司,为具有法人资格的证券经纪人 ”。因此在我国,证券经纪人只能是以法人的形式存在的。也正因为如此,许多证券公司的经纪人往往以投资顾问、客户经理等称号见人。

证券经纪人还遭遇身份障碍。证券公司普遍将经纪人设为营业部的编外人员,经纪人与营业部的关系以客户所创造的手续费

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收入为纽带,经纪人不享受公司的其他福利待遇,也有个别公司与经纪人签定正式的劳动合同,每月发放基本工资,在形式上将经纪人纳入正式的员工管理。不管采取何种形式,当前经纪人必须共同面对的现实是:相比营业部的其他正式员工经纪人地位较低,一方面经纪人淘汰率高,人员的流动性大,工作的安全感低;另一方面经纪人在福利待遇、职务升迁、培训学习等诸多方面与营业部的正式员工存在巨大差别。

证券经纪人还存在素质障碍。证券公司在招聘经纪人时主要看其有无客户资源,对经纪人的素质没有太高要求。因此,目前活跃于市场中的经纪人整体素质不高,既缺乏综合理财知识,又缺乏营销技能。经纪人开发客户的手段主要以亲情为主,其中的知识含量较低,进一步开发陌生客户的能力严重不足。

因此,证券经纪人要想真正成为营业部对外营销的“触须”和主力军,必须首先解决法律的障碍。其次,改变现在讲经济人仅仅定位于“拉客户”,而将其作为证券公司经纪产品的零售终端,要在身份、业务培训等方面加以倾斜上,提高经纪人的归属感。最后,在模式上笔者不赞成富友证券“包产到户”模式,它在激发经纪人热情的同时使客户成为经纪人的“私有财产”,形成“挟客户以令公司”之势,给当时监管部门的风险化解工作带来很大困难。而大鹏证券的投资顾问制度(FC制度)较好的处理了经纪人与公司的关系,值得推广。

4、让营业部成为证券公司营销和销售网络的节点,这也是

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