第三章工作分析，更新岗位说明书
一、目的
1. 作好岗位分析，识别关键人才与关键岗位；
2. 为招聘、培训，绩效考核提供依据，为员工培训提供方向；
3. 储备人才梯队，保证核心人才的稳定供给，应对紧急情况下的人才短缺。 二、内容
为什么要做（回答下述问题） 公司需要哪些人才及多少人才？ 现有多少人才？关键岗位的人才是否胜任？供给是否稳健？ 谁是人才？谁不是？ 通过什么策略保障人才的持续供给？ 一、实施步骤
选定范围审批方案
召开会议讲解说明
员工填写资料
价值与意义 审视公司人才存量与差距； 为识才用才提供依据； 为选拔与升任员工提供更透明的机制； 提升员工士气，引导其积极工作。 生成报告
四、人才盘点的应用
项目 团队结果
人才地图统计 绩效改进名单
个人结果 人才地图位置 优势、劣势、 绩效改进计划 培养与留任方案
应用范围
绩效改进计划 招聘与培养计划
内容 高潜人才名单 关键岗位后备名单 重点保留员工名单
目标岗位与准备度 薪酬激励计划
五、附件：
5-1 ***公司岗位分析表（附件） 5-2 各岗位职责说明书（上墙版）
第四章精准招聘，从源头保障员工素质
招聘是公司人力资源管理的源头，也是保障企业人才素质的源头。作好招聘工作，是综合管理部工作的重点。2017年度，综合管理部招聘工作计划如下： 一、招聘目标
岗位类别 生产技术类 行政商务类 招聘职位与人数 工程预结算员1人 生产副经理1人 安全员1人 商务/项目储备2-4人 法务1人 流失人员补充 视实际需要 二、招聘渠道及实施途径
网络招聘?前程无忧（已签约）?猎聘网（已签约）三、招聘评估与考察
现场招聘?人社局招聘会?人才市场招聘校园招聘?华南理工(3月11日)?暨南大学（4月16日）
简历筛选?综合管理部初核?检验资料真实性?部门复核面试?按级别面试?结构化面试?面试报告?文件框等方法背景调查?离任公司调查?上级/平级/下级?离职原因/薪酬调查试用期考察?工作表现与态度?工作总结?上级评价 费用金额 10760元 元 四、2017年度招聘费用预算 费用科目 费用说明 网络招聘费 前程无忧3880元，猎聘网6880元。 现场招聘费 拟计划参加2-6场政府或行业举办的招聘会 校园招聘费 前往高校招聘之场地、交通、食宿等费用
第五章加强培训，打造学习型组织
企业要实现长足发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展发挥着不可估量的作用。培训不但是吸引和留住人才的重要手段，且使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。 一、培训目的
项目 公司 中的负面思维和行动； 层面 2.管理与传承知识资本，保障不因员工流失而影响工作品质； 3.开发员工潜能，为企业发展提供人才储备，为企业创造未来价值； 个人 层面 1.提升知识技能，提高工作效率，提升个人竞争力； 2.挖掘自身潜力，增加升职加薪机会； 3.拓展知识视野，激发进步意愿，有利于个人职业生涯发展。 内容 1.提升员工胜任能力；打造正向积极的工作文化，避免员工在工作二、培训形式
培训类别 内部培训 外部培训 个人提升 培训形式 内部讲师培训 外部讲师培训 视频/资料学习 个人外派培训 团体外派培训 学历提升 专业职称 说明 由内部员工担任讲师的培训 邀请外部专业讲师前来公司授课的培训 集体观看学习相关视频/资料等形式的培训 员工个人通过自行学习提高学历的培训 员工通过各种途径进行专业职称的考证 内容 员工人均年度受训学时不低于60学分; 1. 基础培训：常规课程的培训不低于20堂（含生产/安全培训） 培训内容 2. 创新培训：引进至少1堂“健康”知识讲座（如颈椎保健）； 3. 拓展培训：团队外出拓展、体验式培训，人均不低于1次。 内部讲师授课比例达到20%。 培训方式 部门负责人2017年度每人需授课2H，其他员工自愿报名，内部讲师视培训调查结果奖励10-20学分；
三、2017年培训目标
项目 培训学时
四、培训实施
培训需求调查?2017年2月
年度培训计划?2017年3月
培训实施?每月不低于1次
培训调查?课程结束后3天内
五、附件
5-1 培训需求调查表 5-2 培训满意度调查表
第六章有效考核，全面提升组织绩效
一、目前绩效管理问题
项目 考核方法 绩效沟通 考评结果 绩效反馈 内容 考核方法较原始和单一，目标管理性不强和统筹性较差 各部门均有会议，但系统性专项性就绩效考核沟通较少 分类粗犷，如无突出表现或特殊事件，考核结果均为C等 71和79分薪酬无差异，69和71分又差太远 因级等设置，较难体现激励性，正负激励都不明显 无绩效改进环节 二、 绩效改进方向
考核方法?KPI关键指标?平衡记分卡?360度考核?强制分布法?拟建议采用“平衡记分卡+上级评分”绩效沟通?公司月度会检讨各部门上个月绩效完成情况和本月绩效目标；?各部门内部分解并制订个人考核目标考评结果?70分为及格分，薪酬不增不减；?高于或低于70分的，按分数系数得出绩效工资；绩效反馈?及时体现激励性?与收入挂钩，员工更关注，工作更具积极性?每月汇总，作为年终评优依据?绩效改进讨论 三、 绩效考核指标维度
考核指标财务指标客户满意内部流程学习发展工作态度产值，用汽量，客户新增情况，准时准确、流部门费用客户满意度程改善、培训情况、建言建议、创新积极性、责任心，团队精神
四、 绩效考评实施
绩效目标制订?工作计划与标准?指标权重与系数?共同确认方案
绩效考评实施绩效反馈绩效改进?实时关注进度?及时反馈结果?树立正确绩效观?检查目标与实际是?薪资体现有效激励?帮助员工认识长处否偏差与不足?分析绩效浮动原因?了解是否需要帮助?考核双方达成共识