校园超市的满意度及其影响因素研究(3)

2019-08-03 14:39

3.该超市产品总体来说质量很好,可以放心使用 1 2 3 4 5 4.该超市物品摆放整齐,合理,能很快找到你需要的 1 2 3 4 5 5.该超市产品包装精美,令人赏心悦目 1 2 3 4 5 6.该产品价格较便宜,能被人接受 1 2 3 4 5 7.该超市的员工面容姣好,穿着打扮看起来很舒服 1 2 3 4 5 8.该超市员工能很正确的解答你的困惑 1 2 3 4 5 9.该超市员工的服务态度很好

10.该超市的员工能及时处理你提的建议和意见 1 2 3 4 5 10.该超市员工一直尾随你你觉得很反感 1 2 3 4 5 11.该超市员工在你没要求的情况下向你推介产品你觉得不舒服

1 2 3 4 5

12.你觉得该超市整洁,明亮,让人很舒适 1 2 3 4 5 13.该超市的音乐你很喜欢 1 2 3 4 5 14.该超市的收银员的工作效率很快 1 2 3 4 5 15.该超市存储物品很方便 1 2 3 4 5 16.你觉得购买该超市的产品是物有所值的 1 2 3 4 5 17.与其它超市相比,你更偏爱这个超市 1 2 3 4 5 18.当需要购物时,你会首先考虑到这个超市 1 2 3 4 5 三.个人基本信息

1.你的性别: 1.男 2,女

2.你的年龄: 1.17岁以下 2.18-22 3.23-25 4.25以上 3.你的月消费:1.300-500 2.500-700 3.700-900 4.900以上 4.你在改超市的月平均消费:1.20以下 2.20-50

3.50-100 4.100以上


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