邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）

邮政储汇业务员理论知识复习题（初级） 一、单项选择

1.（ ）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。 A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 【A】

2.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布实施。 A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 【B】

3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（ ）。 A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 【C】

4.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.《银监法》规定，（ ）可以进入金融机构进行现场检查。 A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 【B】

6.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。 A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】

7.03、04是（ ）省邮政编码的前两位。 A、山西 B、河北 C、吉林 D、辽宁 【A】

8.2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（ ）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。 A、1B、2 C、3 D、5 【B】 9.办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【B】

10.办理密码汇款，汇款人（ ）信息可以不通知收款人。 A、汇票号码 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码 【D】

11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 【D】

12.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（ ）接管储蓄管理工作。 A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 【D】

13.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ ）和储户获取利息的基本权力。 A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 【C】 14.第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色 【B】

15.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（ ）。 A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 【D】

16.个人人民币通知存款单笔最高限额为（ ）。 A、100万元 B、200万元 C、250万元D、500万元 【D】

17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 【D】 18.关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。 A、在县（市）内任一联网网点办理 B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C、在省内任一联网网点办理 D、可由他人代理 【C】

19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 A、二 B、三 C、四 D、五 【B】

20.河南省简称（ ），省会是郑州。 A、晋 B、闽 C、豫 D、赣 【C】

21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 【B】 22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（ ）。 A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨/革月 【A】

23.活期利息计算中“累计计息积数”是指（ ）。 A、每日余额合计数 B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之积 【A】

24.货币市场基金是基金业务按（ ）不同的分类。 A、投资标的 B、基金运作方式 C、基金投资方式D、基金主体 【A】

25.基金（ ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 【C】

26.计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（ ）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。 A、数据分析 B、数据计算 C、数据处理 D、数据排序 【C】

27.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（ ）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 【B】

28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面鉴定申请。 A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局 【C】

29.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（ ）等，交投递部门处理。

A、取款通知单 B、柜员轧账单 C、回执卡 D、投递交接清单 【B】

30.开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（ ）内将有关资料或查询信息反馈交易方。 A、当日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

31.客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 【A】

32.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ ）手续。 A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 【D】

33.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 A、同时作废 B、可继续使用

C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】

34.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 【D】

35.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ ）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（ ）”代替密码值。 A、＃ B、＊ C、＠ D、＆ 【B】

37.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（ ）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 A、单笔5万元（不含） B、单笔5万元（含） C、累计5万元（含） D、累计5万元（不含） 【B】 38.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储

机构根据客户的挂失请求，在（ ）内对客户账户进行止付。 A、３天 B、５天 C、７天 D、一定的期限 【D】

39.客户应在（ ）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。 A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【B】

40.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。 A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

41.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】 42.客户预约同一期理财产品时，（ ）。 A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】

43.客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】

44.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

45.客户账户内未登折明细中超过（ ）天的交易均应压缩打印。 A、90 B、92 C、180 D、184 【B】

46.利息，亦称“利金”、“子金”，是（ ）超过本金的部分。 A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的 B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的 C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的 D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的 【C】 47.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（ ）。 A、30天（含） B、60天（含） C、2个月 D、4个月 【B】

48.辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 【C】

49.绿卡的换卡（020205）交易适用范围不包括（ ）。 A、绿卡破损 B、绿卡遗失 C、绿卡磁道信息丢失 D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡 【B】 50.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。 A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡 【A】

51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（ ）元。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

52.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

53.绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。 A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

54.密码挂失满（ ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】 55.密码维护是指邮储网点根据（ ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况 【B】

56.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

57.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ ）业务以激活卡。 A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款 【B】

58.普通柜员可对当日（ ）成功交易的单据进行重打。 A、最后1笔 B、最后３笔 C、任意一笔 D、全部 【A】

59.人民币储蓄存款账户的（ ）交易，可使用免填单业务。 A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元 【A】 60.人民币固定定活两便存款面额不包括（ ）。 A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】

61.人民币活期存款账户开户起存金额为（ ）。 A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 【A】 62.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（ ），多存不限。 A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】

63.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 A、网上银行 B、网点柜台书面 C、电话银行 D、95580 【B】 64.商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（ ）。 A、12 B、10 C、30 D、无法判断 【D】

65.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（ ）任一联网网点办理实名证件变更。 A、开户局所属省内 B、开户局所属县市 C、全国范围内 D、账户通存通兑范围内 【A】

66.同一客户能在邮政储蓄银行开立（ ）中间业务交易账户。 A、一个 B、二个 C、三个 D、不限数量 【A】

67.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 【C】

68.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。 A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 【C】 69.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【C】

70.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

71.无密户应在（ ）办理重新写磁和随机换折业务。 A、开户网点 B、县市 C、地市 D、省内 【A】

72.下列不属于计算机应用软件的是（ ）。 A、江民杀毒软件

C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为 D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 【B】 131.以下有关姓氏的读音错误的是（ ）。 A、宰父zǎifǔ B、乐正yuazhanɡ C、颛孙zhuānsūn D、拓拔tàbá 【D】

132.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）。 A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】 133.以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ ）。 A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】 134.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（ ）。 A、活期清户 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 135.异地临时挂失有效期为（ ）。 A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

136.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。 A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】

137.邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为（ ）。 A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

138.邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改 B、零

存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 【A】

139.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ ）请领。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、另一普通柜员 D、凭证管理员 【A】 140.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。 A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 【D】

141.邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（ ）。 A、利差收入 B、利息 C、手续费 D、业务收入 【C】

142.邮政储蓄个人理财业务办理中，客户累计输错（ ）次密码后理财类交易账户将被永久锁定。 A、3次 B、6次 C、12次 D、15次 【D】

143.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ ）。 A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【D】

144.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。 A、“钱账分管” B、“账证分管” C、“双人临柜” D、“制约核对” 【D】

145.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ ）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部 【D】 146.邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款

【D】 147.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ ）元（含）。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

148.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（ ）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 A、单笔5万元（不含） B、单笔5万元（含） C、累计5万元（含） D、累计5万元（不含） 【B】

149.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电视银行/手机 【B】

150.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

151.邮政储蓄绿卡账户纳入（ ）管理。 A、个人储蓄账户 B、单位活期账户 C、个人结算账户 D、个人定期账户 【C】

152.邮政储蓄无密户的以下（ ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】

153.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ ）状态为准。 A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心 【A】 154.邮政通信服务方针中，（ ）是对邮政服务水平的要求。 A、迅速 B、准确 C、安全D、方便 【D】

155.预约转账申请办理后，不得对（ ）进行变更。 A、预约转账手续费收取方式 B、转账周期 C、单笔转账金额 D、转入账户的账号 【D】

156.预约转账申请办理后，客户不可变更的信息是（ ）。 A、转账金额 B、截止转账日期 C、手续费收取方式 D、转出账号 【D】

157.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（ ）综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、综合柜员或支行（局）长