实现直接一对一的销售,减少经营成本,从而降低商品的价格。相对于传统的商业模式来说,往往要通过几级批发才能到达零售,中间的每一个环节都必然会增加商品成本。而京东通过网络直接销售商品给消费者,可以绕开众多的中间批发环节,使得商品价格降低。
低价是京东存于互联网的制胜法宝,低价促销使京东每年呈200%的速度增长,也使京东成功的在电子商务行业中圈得属于自己的领地。2007年,京东的销售额是3.6亿,2008年13亿,2009年突破40亿,这些数据庞大的业绩足以证明京东的出货量大,也因如此,京东能够从供应商那里拿到其他中间渠道商们难以企及的低价和返利,为其低价提供了有利的保障,形成良性循环。
4.基础设施建设费用少
相对于传统商业,基础设施建设费用减少。传统商业B2c中的零售企业,在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而是网上商场,需要的只是虚拟的主页,商品清单一一列在网页面上,消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情,进而下订单,可以减少大量的卖场装修、租赁商铺等费用。并且传统零售业店铺的营业辐射范围很小,如果想要更多地接近消费者就必须多建店铺,加大其基础建设的成本。网上商场只需一个主页便可以使各种消费者方便登陆。
5.实现直接一对一的销售,减少经营成本,降低价格。
B2C相对于传统商业,往往要通过几级批发才能到达零售,中间的每一个环节都必然会增加商品成本。而B2C在网上直接销售商品给消费者,可以绕开众多的批发环节,使得商品价格降低,消费者购买同样的商品可以得到更多的实惠,网上商场的边际利润率也可以增加。
(二)京东商城的劣势
1.网络购物的方式满足不了用户的消费心理
由于传统的消费习惯的影响,消费者更倾向于可见到实物的、体验式的消费方式,对于虚拟网络购物仍旧心存疑虑。毕竟在虚拟商店里不
可能体验到任何购物氛围,看不到滚滚人流、眩目的娱乐和休闲设施,也听不到明快的背景音乐,除了低价促销,难以吸引消费者的眼球。京东商城主要是以3C产品为主,这些产品对体验消费的要求又极高,从而限制了京东商城的发展。
2.诚信制度尚未完善
B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系,这显然远远超出电子商务企业的承受范围,而需借助于第三方和政府的力量。在更多的城市,诚信制度还是一片空白,因而网上购物信誉度迟迟难以建立。由于诚信制度的不完善,许多消费者对网络购物持犹豫和怀疑态度,从而造成部分消费者对京东商城以及网络购物不信任。
3.物流配送不完善
我国目前的物流配送体系在不断的发展,虽涌现出一批优秀的物流企业,但是面对与京东实行的货到付款政策,以及全国的影响范围,物流配送还是显得不完善。某些偏远城市或城市郊区等地,仍旧是物流企业不予配送的范围,大大限制了当地消费者的消费热情。
4.缺少增值服务
过分的关注价格,影响了京东商城的利润,减弱了对其他环节的关注程度。京东商城可以定位在增值服务上面去,仅仅定位在低价格上面,没有更好的增值服务,则难以吸引其目标消费群。
5.利润偏低
京东商城自成立之后一直实行的是低价促销策略,虽然在市场份额上圈得了属于自己的一片领地,销售额位于电子商务中B2C企业的首位,但是与实体渠道的国美和苏宁相比,京东商城的获得的利润却很低。
(三)京东商城的机会 1.信息技术发展迅速
目前大多B2C企业,都没有给消费者提供方便、快捷的信息反馈渠道。实时互动通讯工具的出现及应用,不仅能够缩短与消费者之间的距离,第一时间掌握消费者的需求,还能降低成本提高效益。阿里旺旺、ebay的skype、QQ拍拍等IM(专指通讯)工具的应用,打通了B2C电子
商务企业与消费者的沟通渠道。还有第三方支付厂商的加入、银行与B2C企业的合作,给网上支付及支付安全问题提供了保障。。
2.电子商务联盟
电子联盟的出现能使资源不多的B2C电子商务企业更有效的使用现有核心资源,换取所需要的资源,不断强化本身的竞争优势。联盟的形势能使B2C电子商务企业专注于本身的核心事业,强化竞争力。
3.经营方式上,灵活经营、特色经营。
如饭桶网、云网、腾讯QQ、九钻网等B2C电子商务企业,在产品和服务上下功夫,灵活经营,寻找特色,在B2C电子商务里面找到了一条合适的盈利道路。目前B2C电子商务的商品形式多样,能满足消费者不同的需求。随着网上娱乐休闲的发展,虚拟商品也大行其道。虚拟商品特殊的存在形式,避免了电子商务诸如配送等方面的瓶颈,为B2C电子商务企业带来个更大的机遇。
4.电子商务整体环境日渐完善
国内的电子商务市场日益壮大和成熟,这些有利条件为京东商城的发展提供了良好的外部宏观环境。各种形式的电子商务联盟出现,能使资源不多的B2C电子商务企业更有效的使用现有核心资源,换取所需要的资源,不断强化本身的竞争优势。B2C电子商务企业在价值链上所处的位置仅有销售和售后服务的部分,本身并没有从事商品研发、生产及配送等过程,当它与消费者进行商品交易时,需要与价值链上其他的企业进行“资源交换”。联盟的形势能使B2C电子商务企业专注于本身的核心事业,强化竞争力。
(三)京东商城的威胁 1.安全问题
主要是指网络安全与信息安全两方面。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题之一,而如何保障网络交易的安全,将一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;第二,必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客盗取信息。
2.法律不完善
2005年4月1日我国的《电子签名法》正式实施,但是面对网上交易世界的错综复杂,只有《电子签名法》是根本不够的,必须尽早的完善网上交易法律法规,用明确的法律法规对网上交易进行规范,保障交易双方的利益。
3.竞争激烈
京东起家于IT数码产品,时至今日,11个产品系列在线销售使得京东的竞争环境愈加恶劣。线下有国美和苏宁两大零售巨头抢夺IT数码以及家电等市场,而线上又有当当网与其争夺图书市场,而当当、卓越亚马逊、易趣等也是新兴的网上商城,产品种类齐全,也采用低价促销的方式抢夺市场。由此可见,无论是线上还是线下,京东面临的竞争环境都尤为激烈。并且随着B2C发展,进入行业的企业入井喷式的增加,由于该行业的拷贝门槛较低,进入者增加,必然加剧竞争局势。是这个领域竞争更加惨烈。大量实体企业进军电子商务市场。首先,传统的零售型企业都有多年的实体经营,诚信和产品品质乃至服务品质方面都可以让网购用户放心;其次,传统零售业庞大的供应链所提供的丰富产品也可以给网购用户提供充分的选择和更多购买机会,形成更高的消费额;第三,传统零售业可以很容易地利用信息技术与第三方物流建立对接,并形成物流高效率和低成本的优势。第四,也就是最重要的是,传统零售企业拥有一大批深谙消费者消费心理和行为习惯的专业人才,而这些人才是目前的B2C电子商务企业所缺乏的。看看传统零售业是如何使用花样繁多的打折、促销、积分、赠送、返利等手段来诱惑消费者形成一而在再而三的频繁购买、大批量的购买,并且通过提供多样的会员服务与优惠,增加用户粘性;可以想象,一旦这种方式被移植到B2C网购市场,将带来什么样的变化。
网上购物市场规模小、现代物流物流配送体系不成熟、网上支付体系不完善是阻碍传统零售企业发展电子商务的三座大山;而当这三个问题解决之后,阻碍传统零售企业大规模进入电子商务领域的新的原因就是B2C电子商务的基础投入过于巨大,经营风险大。