《市场调研与预测》课程设计报告 题 目：格力空调是否调整潜力的市场调研方案 专业班级： 12秋市场营销 学生姓名： 李雅绮 学 号： 指导教师： 史书良 成 绩： 完成日期：2013年 3月 10 日 目录
一.调查方案 二.资料的整理与分析 三.调研报告 四.参考资料
五.后附
一． 调查方案
1．引言
空调即空气调节器(room air conditioner)，挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。
目前国内空调行业大致可以划分为两个板块：格力、美的、海尔等国内品牌占领了空调行业的大部分的江山，三菱、大金、松下等合资品牌也占领了一定的市场份额。随着国民经济实力与品牌意识的日渐提高，空调的使用率将会越来越高，各个品牌的空调在巨大的市场机会的条件下，都面临着巨大的机遇和挑战。
如今，空调已经成为一种比较重要的家用电器，渐渐的成为一种生活必须品,其市场的饱和度却不高，市场还有待开拓。格力空调为了长时间持有霸主的宝座,占领更大的市场和开拓低端市场，了解市场的需求是必须的。那到底什么样的产品才能站稳市场呢？针对辽阳市格力空调市场需求状况及市场潜力,我小组对其展开深入了调查。 2.调研目的
1.1、了解格力空调在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
1.2、了解各品牌及主要竞争品牌在辽阳的销售现状，以及格力空调的市场占有率情况。 1.3、了解目前辽阳主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。 1.4、了解消费者对空调电器消费的观点、偏好。
1.5、了解辽阳地区各品牌的统计学资料，预测空调市场容量及潜力。 3.调查主题 1.1对消费者的调研 1.2对市场需求的调研 4.调研内容 1.1对消费者的调研 1）了解市场占有 2）了解同品牌对比 3）了解需求比较多的季节 1.2对市场需求的调研 1）了解售后服务 2）了解职业与购买欲 3）调查市场的需求量
5.调研对象
辽阳市随即抽取消费者30人
6.调研经费
问卷设计与印刷费 交通费 合计 200 100 300 6.1.1
7.调查人员 组长； 组员；
8.调研方法 抽样调查
本次调研确定目标总体定义为“具有购买该类产品的需要的每一个人”。因为空调属于家用电器，基本是每个家庭都有一定可能会使用的，而且空调属于高消费商品，需要一定的购买能力，并非所有人都需要考虑购买空调。所以对于目标总体有一定的特殊要求。
抽样框的确定只需不包含下列类型的人员：家庭成员中没有人在空调生产单位或经销单位工作：家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作：消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试：消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
对样本的选择我们采取随机抽样法，从总体单位中抽取部分消费者作为样样本进行调调查，以其结果推断本地洗发水市场的需求状况。在抽取消费者时，每个消费者都有同等被抽到的机会，被抽取的单位完全是偶然性的。
二． 资料的整理与分析
1.资料的整理
本次调查共有30人参加并且完成了问卷，回收问卷24份，回收率为92%.有效问卷20份，占88%。我们主要针对消费者购买空调的季节等问题就格力及空调市场进行调查并统计数据和分析，最后给出我们小组的相关建议。
1.1空调市场及竞争者分析
1.1.1空调市场品牌占有率分析
1-1-1品牌市场占有率
根据数据分析，格力空调的市场占有率为29.3%，是同类产品中市场占有率最高的，在其他的品牌中，海尔占市场的20%，美的占市场的9.5%，其中国产空调品牌市场占有率达到88.82%，合资品牌的占有率很低。充分说明国产空调的品牌竞争相当激烈。由此可见，当前海尔是格力的最大的竞争对手，美的也是其最大的潜在的竞争对手。 1.1.2.格力与主要竞争品牌的对比分析
格力、美的、海尔三大空调出产企业在国内空调行业中具有领导地位，而且逐渐形成了三足鼎立之势，具有相当的竞争地位，其产品策略都是与众不同的，而且都有相对的优势。
名称 格力 海尔 美的 宏观销售策略 以消费者需求为导向，以消费者为中心，依靠产品技术创新，抢夺市场。 在高、中、低端三线同时出击，以环保、节能为创新指导，配合国家政策，将强势抢占低端市场，提高市场份额。 优化产品组合结构，以技术创新为主要力量，不断的推陈出新，增加品牌吸引力，保持品牌忠诚度，提高品牌溢价。 1-2-1格力与其竞争品牌对比图
根据收集的资料分析：“制造最好的空调给广大消费者”作为格力的经营理念，体现了格力以消费者为中心的宗旨，以品质为保证。针对消费者的要求和需要，改进技术和创新，不断在被认为已经同质化的产品形态中开发新技术的差异化产品，制造消费者需要的产品，满意的产品。美的空调以“技术创新”为向导，不断的推出新的产品，开发新的技术，在扩大产品线的策略方面有其独到之处，并保持产品组合策略的合理运转。