销售流程回顾。 一、分享
1、诵读“诚信信条” 2、拜访情况分享
3、上午我们讲的最多的是保额,下午我们要讲缺口。这两个词很重要,要不断地讲。这套流程对不熟悉的人杀伤力最大。 二、退两步,打一折,一单变四单
子女教育和养老金存在缺口,只要有机会,过几年你经济条件好了,我再帮你补这些缺口。
不要先做孩子的保险,如果先把最容易的做完了,以后就没办法做了。 我们还没有谈他的爱人…… 主顾开拓的方法图: 主 加保
顾 开 拓 转介绍
横向的是缘故、陌拜、转介绍,这是短期的,是保证我们现在就有客户;纵向的是老客户加保,深层次的加保是更长期的事。我们要给老客户安排一个非常合理的轨道,使他清楚自己的需求。如果把加保做好了,让老客户对加保的作用清晰,一辈子都会有源源不断的客户。(没有加保,每次都从头开始会很累。)
每一次都有客户购买保险的理由,这样客户就不会说:我已经买了保险了,你怎么又来了。
关键性的一句话:我能不能帮你设计一份低保费、高保障的保险计划? 三、掌握保额销售技巧的意义 1、对于客户是有利的
我们谈“退两步,打一折,一单变四单”,这样讲保险,没有讲自己,从头到尾都是站在客户的角度去谈保险,帮助其真正解决问题,客户容易接受。
2、对于提高客户层面是有利的
什么人会认同我们这样的销售方式:中产阶级。友邦、信诚、大都会都是这样做的,一开始就固定客户群,就是白领。坚持这样做,就会提升自己的客户层面。我们一定要坚持这样做。
3、对于提高自己的专业技能是有利的 我们要解决谁是医生的问题。
到医院病人要听医生的,因为医生是专家。做保险你是专家,客户要听业务员的,业务员要自信。
比如有的客户坚持要给小孩买保险,那么你怎么说?
大人越安全,孩子才会更安全。这事我是专业人士(专家),你听我的没错的,我是医生,我不会害你的。 四、拒绝处理的话术
如果客户不买保险,我们也有摆脱尴尬的理由:我们老总说了,您不买保险有两个原因,一是你对保险还不认同,二是你对我不信任。不过没有关系,这不怪您,是我没有做好,我回去再好好学习,改进后再来拜访您,好不好?