2013年11月25日 毕业设计答辩（公开答辩）
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指导教师
答辩时间服从学院安排 教研室主任
摘要
随着经济的发展，物流行业已成为现代社会发展的重要组成部分。物流行业如雨后春笋般迅速发展。与此同时给华宇公司的发展带来了巨大的竞争和压力。物流配送作业、配送路线的合理化影响着一个企业的高效运营。华宇公司要想在这迅速发展的物流行业中占有一席之地，必须优化其配送作业、配送路线，进而增加公司在物流市场上的竞争力。
本论文以天地华宇公司为例，研究华宇公司配送作业存在的问题，并对此进行总结。本课题是先对华宇公司背景进行分析，得出结论。然后对公司的物流配送作业、网络布局以及物流信息系统现状进行探讨分析，得出结论。接着是对物流配送作业、网络布局以及物流信息系统进行分析和优化。最后分析新方案预期取得的初步成果及启示。
关键词：物流配送作业;信息系统;配送路线;物流运营
I
Abstract
With economic development, the logistics industry has become a modern social development an important part. Logistics industry mushroomed rapidly. At the same time the company's development to Arima tremendous competition and pressure. Logistics and distribution operations, delivery route rationalization affects a company's efficient operation. Arima succeed in this rapidly growing logistics industry in place, we must optimize their distribution operations, distribution routes, thus increasing the company's competitiveness on the logistics market.
In this thesis, Arima's case, Arima distribution operations research problems, and this summary. This issue is the first of Arima background analysis, draw conclusions. Then the company's logistics and distribution operations, network layout, and discussed the current situation of logistics information systems analysis, draw conclusions. Then the logistics, distribution operations, network layout, and the logistics information systems are analysis and optimization. Final analysis of the new program is expected to preliminary results and enlightenment.
Keywords: Logistics and distribution operations; Information systems; Distribution routes; Logistics operators
II
目录
摘要 ................................................................................................................................................... I Abstract ............................................................................................................................................ II 第一章天地华宇物流背景分析 ....................................................................................................... 1
1.1天地华宇简介 ..................................................................................................................... 1 1.2天地华宇现状分析 ............................................................................................................. 2 1.3 结论 .................................................................................................................................... 2 第二章 天地华宇配送作业运营状况分析 ..................................................................................... 3
2.1零担行业情况分析 ............................................................................................................. 3 2.2天地华宇配送的网络布局 ................................................................................................. 3 2.3天地华宇的信息技术 ......................................................................................................... 4 2.4物流配送作业 ..................................................................................................................... 5 2.5天地华宇的现状分析及其存在的问题 ............................................................................. 5
2.5.1运输路线存在问题 .................................................................................................. 5 2.5.2配送作业不够合理 .................................................................................................. 6 2.5.3.配送信息系统不完善 .............................................................................................. 6
第三章 天地华宇物流作业高效运营的优化方案 ..................................................................... 8
3.1天地华宇配送作业与德邦配送作业的对比分析 ............................................................. 8 3.2天地华宇物流配送作业高效运营的优化方法 ................................................................. 9
3.2.1配送作业路线优化方案 .......................................................................................... 9 3.2.2物流配送作业优化 ................................................................................................ 12 3.2.3.天地华宇信息系统的管理优化 ............................................................................ 14
第四章 天地华宇物流配送作业运营优化后的预期成果 ......................................................... 17
4.1天地华宇物流配送作业运营优化后的预期成果 ........................................................... 17 4.2启示 ................................................................................................................................... 17 参考文献......................................................................................................................................... 19 附 录 .............................................................................................................................................. 20 致谢 ................................................................................................................................................ 21
III
第一章 天地华宇物流背景分析
1.1天地华宇简介
天地华宇为国家“AAAAA”级物流企业，是中国最大的陆运公司，在全国31个省、市、自治区下设56家一级公司、1600个营业网点，其3136条运输干线覆盖全国780多个城市。现有员工18,000多名，运输车辆达到6000余辆，仓储面积逾70万平方米。
天地华宇物流公司成立于1995年，公司总部设立于上海。其前身为黑龙江华宇物流集团，2007年3月，天地华宇公司被全球领先的国际物流公司TNT全资收购，成为TND中国下属的全资子公司。
天地华宇物流坚持以“客户为中心”的服务理念。坚持以“安全、高效、准确、及时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略。天地华宇的产品服务主要有定日达、零担运输、整车运输。其定日达以“准时、安全、服务”作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。截止到2013年9月，定日达快速递送网络服务范围将覆盖240多个城市，并拥有1500多条定日达运营线路，1300多个服务网点，网络涵盖环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部经济活跃地区。
1条
线路
18000名
3136条
1600个
13名
2个
员工
历史18年 的发展 线路
网点 2013年
员工
网点
1995年
图1.1天地华宇的发展图
除此之外，天地华宇为了能够更好的满足顾客的需求，提供了定日快运（天地华宇新开班车线路提供定日抵达的公路运输服务；站到站运输时间：1-4日，视线路而定）、定时特运的客户服务。为了提高客户的满意度，不断提高自身的服务，开通理赔服务，在2013年9月12日开启了“在线理赔”服务。
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