40、坐也是一种静态美。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。 41、在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重 。
又被称作国家公务员礼仪的是C，A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪，27、根据礼仪规范，39、“一米线”服务是B礼仪中提出的，A．商店礼仪B．银行礼仪C．宾馆礼仪D．企业礼仪，9、行业礼仪的基本宗旨是CD，它适用于正式的商务交往中，16、在正规的商务应酬中，18、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与BD的颜色相同，42、在正式场合，起座时不可猛坐猛起、弄得桌椅乱响，43、不论何种坐姿，上身都要保
42、在正式场合，起座时不可猛坐猛起、弄得桌椅乱响， 43、不论何种坐姿，上身都要保持端正 。
44、行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。正确的走姿是：轻而稳、胸要挺、头要抬、肩膀放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
45、握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
46、若一个人与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人、后客人，先上级后下级，先女士后男士。
47、致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。
48、在社交场合里，人们往往采用招手致意，欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
49、出席会议时，机关工作人员无论身份和职位高低，都应该严格要求自己，不应出现 迟到早退、四处走动、交头接耳、接听手机、闭目养神、当场吸烟。
50、在会议期间，若实在遇到紧急情况，可暂时退出会议现场，再打电话。 51、鞠躬礼既弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。
52、在会议期间，若遇到特殊情况，实在是要暂时离开会场，则应该 轻手轻脚，不宜动静太大，影响他人。
53.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的精神价值和纪念意义，不宜过分强调“含金量”。
54、出席会议时应该保持会场严肃，确保开会质量。
55、出席会议时为确保开会质量应做到以下几点：准时入场，仔细听讲，认真记录、进出有序。
56、出席会议时如果是隆重的会议，或是涉外会议，着装上更要规范 。 57、在会议期间，闭目养神甚至睡觉同样是对会议和发言人的极大不尊重 。 58、尊敬他人主要是尊敬对方的人格。
59、尊敬他人还要做到入乡随俗 ，尊敬他人的喜好与禁忌。
60、出示名片的顺序，一般是地位底的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
二、单项选择 （40题）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/5 3、穿西服套裙时，应 D 。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。 A 五 B 四 C 三 D 二
6、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一 7、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。 A 二 B 三 C 四 D 五
8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C
A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕
9、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。 A 一声 B 两声 C 四声 D 五声 10、入座时从座位的 A 侧就座。 A、左 B、右 C、后
11、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。 A 18响 B 21响 C 25响 D 28响 12我国的国花是 A 。
A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 13、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色
14、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D 。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 15、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 A A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
16、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
17、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的 C ，或者政府首脑。 A政务大臣 B外交使节 C国家元首 D地方要员 18、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 19、领带的下端应 B
A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点 20、用餐吃面包时，应 B
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃 21、工作餐通常在 B 举行
A．公务结束后 B．中午 C．晚上 D．下午3：00
22、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。 A．2、3分钟 B．5分钟 C．7、8分钟 D．10分钟 23、与西装最配套的鞋子是 B
A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋 24、一套套裙的全部色彩至多不要超过 B A、一种 B、两种 C三种
25、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 C A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座 26、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟
27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 Ｄ A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 28、在西方国家送人的鲜花通常为 Ｃ A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好 29、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是A A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默 30、在介绍两人相识时，总的规矩是 A
A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾
31、英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中 C
A.美国 B.德国 C.英国 D.日本 32、应邀参加西方人家宴的客人必须 B
A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟 33、就坐时占椅面的 C 左右，于礼最为适当。 A、1/2 B、2/5 C、2/3
34、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容 B、情感 C、声音
35、在端起茶杯时，应以 A 持杯耳。 A、右手 B、左手 C、双手
36、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的 A 处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A、2/3 B、3/4 C、1/2
37、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 A 米处。 A、1 B、0.5 C、1.5
38、服务人员与他人一起出入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 39、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪
40、 Ａ 曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子 三、多项选择 （40题）
1、员工在行走时应该做到 CD 。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢 2、香水涂沫的适当部位包括 AC 。 A 手腕 B 脸上 C 耳垂 D 腹部
3、与人交往中，不恰当的举止有 ABCD 。
A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上 4、人的表情之中，尤以 BCD 的变化引人注目。 A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
5、职工在对待上级时，应当遵守的原则有 ABC 。 A 服从命令 B 维护威信 C 以礼相敬
6、公务员在对待下级时，应当把握的原则有 ABC 。 A 认真尊重 B 悉心照顾 C 主动体谅 D 维护威信