持秩序。
维护社会稳定，打造安定和谐的政治局面是建设社会主义和谐社会的必然要求，作为政府工作人员，我们一定要想群众所想，急群众所急，努力为解决群众反映最热切的问题，为建设社会主义和谐社会增砖添瓦。
2013天津公务员考试面试辅导：突发事件类 考题特点：
——紧急性：刻不容缓，不容多想。
——艰难性：突发事件轻则造成困难，导致工作无法进行;重则形成灾难，影响经济社会发展。 答题思路：四部曲八字方针
冷静：首先镇静，不能惊慌失措，失去理智，自乱阵脚。 控制：迅速判明原因，控制局面，遏制事态恶化和扩大。 应对：尽快解决问题。可以假设条件，分层分论点进行处理。 反思：总结经验，吸取教训，事不二错，提高水平。
例题1 在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办? 解题思路：冷静原因对策提高
1、如果我遇到这种情况，一定要冷静，不能急臊。立即判明原因，巧妙应对，保证签约正常进行。 2、一时找不到合同，可能有两种情况：
一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象。迅速查找，找到后给领导，双方正式签约。
二是忘掉在办公室了。对此，要立即悄悄告诉上司，可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题，使谈判顺利进行。利用这个时间，借上洗手间，打电话给同事火速把合同送来。巧妙应对，保证合同顺利签约。
3、事后反思，吸取教训?? 4、不因此而影响了??
例题2：你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对?
出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力 答题思路：冷静原因对策提高 答案提示：
1、镇静，不能惊惶失措，沉着应对。
2、迅速判明原因：导致围攻的原因可能有二：一是我们工作方法简单、态度粗暴，引起群众反感;二是群众反映的问题没有得到解决有意见，大致有3种情况：
(1)符合政策规定。(2)不符合规定。(3)确有实际困难，无明确政策规定。 3、对策??。如果，有可能危及到安全，要立即撤离。 4、及时向上级汇报，今后要不断提高应急应变能力。
例题3：一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办? 出题思路：突发情况，应变应急能力
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答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则 答案提示：夫人的面子大于小礼品
例题4：某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎办? 参考答案：
1、(冷静，边赶赴现场边计划)第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。公安、医院、武警等部门。
2、(实施，控制现场和局势)到达现场后，设立指挥中心，下设抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全;调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大;思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作;信息宣传组，及时向领导汇报事情进展，同时根据实际情况，主动向媒体公布实施工作的进展，合理引导，防止发生信息不实报道，引发群体性事件，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。
3、(总结，善后)处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。对本次的工作进行全面总结，总结经验，查找不足，为处理类似事件积累经验，同时对自己本身进行总结，查找不足，以利不断提高自已的工作能力、应急、应变能力，更好地完成上级交给的任务。
面试真题参阅：
1、假如你是一名监考人员,遇到停电怎么办?(2009年国家海事局面试试题)
2、在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议的主持人，你怎么办?(江苏国税局2009年面试试题) 3、有个人要跳楼，你是楼长，怎么办?
4、假设你主持一个活动，有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞的不好被批评，对此你会怎么办?(以上两题系2008年外交部面试试题) 2011北京公务员面试：十大类计划组织协调题高分技巧 2011-04-22 11:23:58 来源： 点击：515
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中公教育专家认为，切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。
组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的，在计划的执行过程中，如何分清楚轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度。
所谓的计划组织协调类试题，简言之就是让考生组织或者处理不同的事宜，此类题型重在考查考生的计划组织协调能力。计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务，而具有的预先系统地安排工作的素质，以及工作过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。
下面，中公教育专家就从计划组织的分类入手，为考生作答此类题型指点迷津，并给出高分建议，帮助考生顺利备考2011年北京公务员考试面试。
一、计划组织协调题分类
计划组织协调类试题主要分为以下十大类：会议组织类、考察调研类、接待安排类、培训类、比赛竞技类、宣传展销类、捐助慰问类、旅游参观类、新闻发布类、排序类。
（一）会议组织类
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会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类组织活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。按照不同的划分标准，会议可以划分为不同的类别。按照会议的性质和内容划分：年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或专题讨论会、讲座、研讨会或专家讨论会或其他讨论会、培训性会议、奖励会议、其他特殊会议（如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动）等。
（二）考察调研类
考察调研类问题，通常指通过各种考察调查方式，比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总的特征。考察调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策做准备。
（三）接待安排类
接待安排类问题包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。一般分为接待前的准备工作、接待中和接待结束后的总结三个阶段。接待工作要坚持以人为本，既要提高接待客体（接待对象）的满意度，也要提高社会公众的满意度，这就需要在提高接待服务质量的同时，特别注意例行节约，努力实现在接待工作方面建设节约型机关、节约型社会。坚决贯彻温家宝总理对后勤接待工作者的告诫：“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。”
（四）培训类
培训活动一般是由政府、社会机构组织参与的，符合社会实际需要的，为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动。如目前，全国各地开展的促进农民工再就业的培训活动就是典型例子。考生必须对培训活动的概念有一个清楚、正确的认识，方能以更加积极的态度去参与其中。
培训课程可根据所需时间灵活调配，培训的形式有教师主导培训、网上学习、多媒体课程、阅读书籍等多种类型。考生应关注第一种形式，即教师主导培训，其特点是以教师为中心，教师在整个教学过程中处于主导和控制地位，以接受程式化的知识为导向，注重知识、技能的传递。
（五）比赛竞技类
比赛竞技类活动一般可以分为演讲、征文、运动会、知识竞赛等多种，这类活动的特点在于参与人数多、持续时间长、准备要全面，按照比赛前的准备工作、比赛过程、赛后事宜等三个阶段去完成。考生在比赛过程中体现个性化的要素，如比赛目的、主题、组织形式，邀请裁判、主持人，比赛规则、评分标准、奖项设置等。
（六）宣传展销类
宣传活动的目的在于传播党的方针政策，先进的科普知识，它是人们获得知识的一种渠道。要确保宣传形式多样，内容丰富，范围广，效果好，可采取培训、讲座、粘贴标语口号、设立咨询点、巡回宣传等方式，扎实深入开展一系列活动。
展销会是指由一个或若干个单位举办，具有相应资格的若干经营者参加，在固定场所和一定期限内，用展销的形式，以现货或者订货的方式销售商品的集中交易活动。
（七）捐助慰问类
捐助慰问活动体现了党和政府对人民群众高度负责的精神，是为了解群众疾苦、为群众办实事、密切党和政府与群众的联系、构建和谐的一种途径，以送慰问金、慰问品等形式，深入基层、深入群众、尤其深入到困难群众中，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
捐助慰问活动一般包括以下几个方面的落实工作：捐助慰问活动主题、捐助慰问活动时间及地点、捐助慰问对象、捐助慰问资金物品标准、捐助慰问方式，捐助慰问活动要求。在这里值得注意的是捐助慰问方式通常有很多种：物资慰问、义演慰问、去电慰问，慰问信等。总之，不同形式、不同主题的慰问活动在具体细节上会有差别，考生在考试过程中应该引起重视。
（八）旅游参观类
旅游参观类活动，内容明确即组织旅游或进行参观，特点在于形式多样、人员活动范围广，因此注意突发事件的处理。 （九）新闻发布类
新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。其形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。一般来说，酒会更自由、随意一些，非正式一些，气氛也相对轻松一些，它可以单独召开，也可以附属于其他形式，比如，有的在招待会后举行酒会或茶会。记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。
（十）排序类
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排序型题的特点在于：一是题目给定两项或几项工作，要求在规定时间内完成；二是题目有确定的时间限制，每项工作都会有明确的所耗时间与完成时限。每项工作貌似冲突但经过分析可以发现其中规律，可采用统筹方法作答。
二、计划组织协调题备考建议
公务员应具备的计划组织协调能力主要体现在以下几方面：
（一）依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。 （二）计划切实可行，具有可操作性。
（三）按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。 （四）组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。
（五）合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。 （六）善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。
依据以上能力，考生可以针对计划组织协调类的面试题做好充分的准备。下面，中公教育专家为考生总结出需要注意的几条复习技巧： 1.多看各类管理方面的书籍，了解各类活动的基本程序。
2.做生活的有心人，积极参与学校以及单位组织的各项活动，了解各种活动的程序。 3.最好能自己亲自完整地组织一项活动，通过活动来提高自己的能力。
4.学会与平凡中发现组织活动的真谛，组织一次活动之后充分思考一下组织整个活动的流程，并学会举一反三，把组织活动的精髓推广到组织其他活动当中。 5.将自己组织过的活动进行分类汇总，并思考自己组织的每类活动都有哪些与众不同之处。 三、计划组织协调题高分技巧 （一）不要忽视题目中的关键点
计划组织协调类题目看似简单，但往往蕴含着一些陷阱。如单位里要组织老干部去旅游，由你负责，你该怎么办?
一个简单的旅游活动，但是加了“老干部”这个关键词，那么在旅游线路、时间、安全防护等各方面的要求就高了，如果按普通的旅游项目去处理则是肯定行不通的。
（二）不能脱离主题和形式
在面试中，一些题并没有明确指出采取什么形式，按照什么主题去进行，考生不能不明确主题和形式就想当然地回答。如单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动，由你负责，你该怎么做?
“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式，也可以用体育比赛的形式，也可以用植树活动的形式??各种形式都可以，选定形式不同，组织实施的主题就会不同。考试中考生要明确指出来，如这次活动准备组织一次纪念晚会，然后再按晚会的形式去组织。
组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神，你如何做？
【参考答案】十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划，对落实十一五规划提出贯彻意见，要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能真正地使十六届五中全会精神落到实处。 第一，自己要认真学习领会十六届五中全会精神； 第二，根据基层情况拟定相应计划，准备相应的辅导材料；
第三，在学习过程中注意处理、协调好各方面的关系，具体活动由基层来组织，参加学习活动，对学习活动进行指导，在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示；
第四，依靠群众、发动群众，激发群众的学习热情；
如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？
【参考答案】(1)确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一一手资料，方便活动展开。
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设计活动方案和制定“三无人员”安置计划。
(2)进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开始。按方案进行、灵活行动。 (3)对这次活动进行工作总结，并提交详细的丁作报告。
如果你被录用，单位派你到下属单位进行考查，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难。在这种情况下，你如何开展工作？ 【参考答案】首先我会找他们谈心，了解他们对我的看法和真实意图，这样就有两种可能性： (1)经过沟通，大家冰释前嫌。我得到了大家的支持，从此相互配合，共同做好工作。
(2)沟通没有起到作用，被动局面没有改变，必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。同时，我必须充分利用手中的领导权力，制定相应的劳动纪律和工作职责，根据岗位进行分工、责任落实到人，环环相扣、层层负责，实行上级负责制。一方面我以身作责，争取起到模范带头的作用，另一方面，对违反规章制度的行为严肃处理、绝不姑息，以保证工作的正常开展。
1.组织一个残疾人座谈会，你怎么组织？ 【答题要点】
准备阶段：确定会议的主题、召开的时间、地点、与会人员名单和整个会议的流程，就这次会议的情况做好预算，向领导汇报，并申请批准。 实施阶段：按照原计划进行。期间做好会议场内场外的秩序维护工作；做好后勤保障工作和接待工作；做好会议的协调工作；做好应急预案。 总结阶段：会议结束后做好收尾工作，安全的送每位参与者到达休息住所。对这次会议做好总结报告上交领导。 2.如何组织一场听证会？ 【答题要点】
（１）听证会是一种把司法审判的模式引入行政和立法程序的制度。对行政、立法程序的规范，意义重大。
（２）准备阶段：就会议参与人员、会议召开时间、场地设备、会议通知、听证会的议程、会议主题及相关的会议文件做一份详细的计划，向上级领导请示，并按领导意思改进、补充。并发出听证公告，在规定时间内，根据报名情况确定陈述人。
（３）在会议过程中，作好参加人的接待工作和维护好会场的秩序，做好工作人员之间的沟通协调工作，灵活积极的应对会议中的突发情况，确保会议顺利完成。 （４）会议结束后，整理好会议记录，及时做好归纳总结，呈报上级领导，提供相关决策依据，作为今后组织类似事件的借鉴。
2012年公务员面试：计划组织协调题处理技巧
公务员考试面试题突破及细节处理技巧，计划组织协调题。
这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，
第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。 第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。
第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。
总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。
2012公务员面试：计划组织类题型答题技巧
对于结构化面试，其中每年的必考题目当属组织计划类题目。组织计划题答题要点其实并不难，但是对于没有一定工作经验的考生来讲是比较难的，对于有
工作经验的考生虽然难度不大，但是要想回答绝对出彩也非易事。
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