企业文化与核心竞争力(新)(2)

2019-08-29 22:11

2、要提出切合企业实际并富有感召力的使命。

企业使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者连自己都不明确存在的原因,企业的持续发展就值得怀疑。德鲁克对管理所下的经典定义就是:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。”

使命感和责任感是个人和组织建功立业的强大动力。很多企业都有自己的使命陈述,但也有很多企业的使命并没有转化为自觉行为,没有发挥出凝聚员工的感召力。关键在于,确定企业使命,一是要具有合理性,二是要具有真诚性。不合理、不真诚的使命只能是口号而已,甚至会成为员工的笑柄。崇高、合理、真诚的企业使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动力,这就是企业使命的感召力。它对于打造核心竞争力的意义在于,使企业保持整个生产经营目的的统一性、一致性;建立统一的企业氛围和环境,增强员工的使命感和责任感;明确企业发展方向与核心业务;协调内外部各种矛盾;树立用户导向的思想。所以,有没有使命,企业使命是否合理、真诚,足以影响一个企业的成败。

3、要提出引领员工奋斗的愿景。

企业愿景是根据企业现有阶段经营与管理发展的需要,对企

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业未来发展方向的一种期望、预测和定位,并以此来规划和制定企业未来的发展方向、提升企业的存在价值,对于引领激励员工向着企业确定的未来目标共同奋斗具有非常重要的作用。企业如果没有愿景,员工就会缺乏目标和方向,也会导致经营上容易出现短期目标和长期目标不够一致,各种力量会互相抵消,严重影响企业构筑和提升核心竞争力。要发挥企业愿景的引领激励作用,需要从两个方面着手:

一是要提出切合企业发展方向和员工奋斗诉求的高层次愿景。企业愿景的内涵基本上分为三个层次:企业对社会的价值处在愿景的最高层,中层是企业的经营领域和目标,下层是员工的行为准则。企业对人类社会的贡献和价值是企业赖以存在的根本,也是企业奋斗的方向,是最高层次的企业愿景;企业的经营领域和目标是低一层次的愿景,指出了企业实现价值的途径和方式;行为准则是企业在发展过程中应该遵循的经济和道德准则。愿景所处的层次越高,具有的引领作用就越强。因此,企业在提出愿景时,要立足于更高的层次、更广的视野和对未来的远大期望,提出高层次的催人奋进、激发斗志的愿景。

二是企业愿景要尽可能整合个人愿景。现在的员工自主性很强,非常重视自我价值的实现和个人能力的提升,特别是知识型员工,极为注重个人的职业生涯规划,他们大都有自己未来的个人愿景。要使企业员工都自觉、积极地为企业发展而奋斗,就需要以企业愿景来整合员工的个人愿景,使员工的事业取向与奋斗

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目标与企业目标相契合。因此,企业在制定愿景之时,应当引导员工广泛参与,理解尊重员工的个人愿景,将员工的共有愿景融入到企业愿景当中,从而获得员工的高度认同。在这种情况下,员工在企业的工作已不仅仅是完成任务、实现发展,更是员工实现自我价值和达成个人愿景的通道,将最大程度地激发员工的奋斗精神和潜力,为企业提升核心竞争力提供持久的驱动力。

4、要凝练出蕴藏在企业奋斗历程中的企业精神。 企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志和思想境界。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识,是企业奋斗历程中形成的价值准则和工作态度的的集中体现,既可以通过明确的意识支配员工行为,也可以通过潜意识产生行为,一旦转化为员工的信念,会大大提高员工对企业的忠诚度,从而主动为企业贡献自己的全部力量。

弘扬企业精神,关键在于实现两个转化。一是使企业精神转化为员工内在的信念和动机,实现企业精神的内在化。要使员工发自内心认同企业精神,形成心理定势,自觉以企业精神为标杆来衡量和调整自身的行为,提高员工主动承担责任的自觉性,激发员工的责任感、使命感和奋斗精神、拼搏精神。二是使企业精神转化为全体员工的共同信念,实现企业精神的群体化。要使员工深切意识到,个人的切身利益与企业的生存发展紧密联系在一起,个人价值的实现与企业目标紧密联系在一起,只有完全融入企业,信仰共同的价值信念,才能使企业的每一个个体团结协作,

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每一个环节密切配合,整个系统才能顺畅联动、高效运转,形成竞争优势。

同样是干工作,有没有精神大不一样。凝练和弘扬企业精神,能够使每个员工自觉行动起来,上下同心,团结协作,形成强大的内聚力,并转化为企业的执行力、战斗力,切实提升企业的核心竞争力。

(二)通过制度文化建设提升核心竞争力

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化,是具有共性和强有力的行为规范的要求。企业制度文化包括领导体制、决策方式、各项管理制度、工艺操作规程、企业结构特征以及不成文的行为规范等等,是一种带有强制性的约束,它规范着企业的所有成员。对于企业来说,企业的核心理念必须反映在制度中,才会被员工广泛认同遵守,而企业制度文化作为人与物、人与企业运营制度的结合部分,它会在具体运行中固化企业的核心理念,或者影响人们选择新的价值观念。所以,制度文化决定着企业的管理理念、管理方式、管理机制、管理能力和效率,是企业核心竞争力的主要依托,没有良好的制度文化,就不可能打造企业的核心竞争力,核心竞争力的培育,必须在制度文化中植入关系企业持续发展的基因。

1、要建立倡导创新的制度文化。

创新可以说是企业发展的关键要素,是打造核心竞争力的最重要途径。建立倡导创新的制度文化,一是要建立鼓励创新的激

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励机制,要鼓励员工创新,对创新行为和创新成果公开公正地进行评价和奖励;要有容许员工犯错的工作机制,使员工没有后顾之忧;二是要建立创新利益的保障机制,注重知识产权保护和专利申请,在创新成果推广应用方面给予原创者一定的利益,避免简单的一次性奖励导致创新者的价值快速减值;三是要建立创新人才发展机制,对于创新理念、成果突出的人才,要优先使用发展,提高相应待遇,给予更多荣誉,真正使善于创新的人才把才能发挥在创新上。

2、要建立富有执行力的制度文化。

执行力是企业管理成败的关键。 要提高企业的执行力,仅仅提高个人的执行力是不够的,必须要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而行成企业的竞争力。所以,提升企业的执行力,建立富有执行力的制度文化是根本。第一,要通过公平公正的绩效考核来规范约束每一个员工的行为,对于经常违反制度、业绩低下、责任缺失的员工进行强制性的惩戒,对于效率高、工作好、遵守制度和程序的员工经常性地给予奖励,使员工充分认识到执行制度的重要性;第二,要完善企业制度体系,堵塞管理漏洞,明确工作流程,使员工各方面的行为都有规则和标准可依;第三,推行标准化工作,使各项工作都建立起相应的规范和标准,人人根据标准开展工作,事事按照标准严格要求,必然会使企业的执行力大幅度提高。

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